Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

Windows 10 не видит iPhone: решение проблемы

  • Откройте вкладку «Вид», которая находится в самом верху окна.
  • В разделе «Показать или скрыть» отметьте «Скрытые элементы».

    Теперь перейдите по пути

    C:ProgramDataAppleLockdown

  • Удалите все содержимое директории.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Способ 2: Переустановка iTunes

    Временами именно в iTunes заключается проблема отображения устройства. Чтобы это исправить нужно переустановить программу.

      Для начала полностью удалите iTunes с компьютера. Это можно сделать вручную или с помощью специальных утилит.

  • После перезагрузки устройства скачайте и установите новую версию приложения.
  • Проверьте работоспособность.

    Также на нашем сайте вы найдете отдельную статью, посвященную причинам, по которым Айтюнс может не видеть Айфон, и их решению.

    Способ 3: Обновление драйверов

    Неполадка с драйверами — довольно распространенная проблема. Чтобы решить её, можно попробовать обновить проблемные программные компоненты.

    1. Вызовите контекстное меню на значке «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств».

    Раскройте «Контроллеры USB» и найдите «Apple Mobile Device USB Driver». Если он не отображен, то откройте «Вид»«Показать скрытые устройства».

    Вызовите контекстное меню на нужном элементе и кликните на «Обновить драйверы…».

    Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

    Далее кликните на «Выбрать драйвер из…».

    Теперь нажмите на «Установить с диска».

    Нажав на «Обзор», перейдите по пути

      Для 64-х разрядных Виндовс:

    C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

    и выделите usbaapl64.
    Для 32-х разрядных:

    C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

    и выделите объект usbaapl.

  • Теперь кликните «Открыть» и запустите обновление.
  • После обновления перезагрузите компьютер.
  • Другие способы

    • Убедитесь, что между iPhone и компьютером установлено доверие. При первом подключении на обоих устройствах будут отображены запросы на разрешение доступа к данным.
    • Попробуйте перезагрузить оба устройства. Возможно, небольшая неполадка мешала подключению.
    • Отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру. В некоторых случаях они могут препятствовать корректному отображению iPhone.
    • Обновите iTunes до самой последней версии. Устройство также можно обновить.

    Стоит также проверить систему на наличие вредоносного ПО. Это можно сделать с помощью специальных утилит.

    Вот такими методами вы можете исправить проблему с отображением iPhone в Виндовс 10. В основном решение является довольно простым, но эффективным.

    Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

    Если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля USB устройство не распознается, воспользуйтесь следующими инструкциями.

    Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. В этом случае выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

    1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
    2. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании программы iTunes убедитесь, что установлена последняя ее версия.
    3. Убедитесь, что устройство включено.
    4. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
    5. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
    6. Перезапустите компьютер.
    7. Перезапуск устройства:
      • iPhone
      • iPad
      • iPod touch
    8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Ниже представлены дополнительные инструкции по решению этой проблемы на компьютере Mac и компьютере с ОС Windows.

    На компьютере Mac

    1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
    2. Удерживая нажатой клавишу Option на компьютере Mac, перейдите в меню Apple и выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе».
    3. В списке слева выберите USB.
    4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

    На компьютере PC с ОС Windows

    Инструкции отличаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из магазина Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

    Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», а затем выберите пункт «Диспетчер устройств».
    4. Найдите и разверните раздел «Портативные устройства».
    5. Найдите свое подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
    6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
    7. Установив программное обеспечение, перейдите в раздел «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows» и проверьте, нет ли других доступных обновлений.
    8. Откройте программу iTunes.

    Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

    Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    1. Отключите устройство от компьютера.
    2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на экран «Домой». Затем повторно подключите устройство. Если откроется программа iTunes, закройте ее.
    3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    4. В окне «Выполнить» введите:
      %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
    5. Нажмите кнопку «ОК».
    6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите вариант «Установить».

      Могут отображаться другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl . Установить следует файл с расширением .inf. Если вы не уверены, какой файл устанавливать, щелкните правой кнопкой пустую область в окне проводника, а затем последовательно выберите пункты «Вид» и «Таблица», чтобы отобразить типы файлов. Установить нужно файл типа «Сведения для установки».
    7. Отсоедините устройство от компьютера, затем перезапустите компьютер.
    8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

    Если устройство по-прежнему не распознается

    Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

    1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
    2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК». Должно появиться окно «Диспетчер устройств».
    3. Найдите и разверните раздел «Контроллеры USB».
    4. Найдите драйвер Apple Mobile Device USB Driver.

    Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

    • Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
    • Подключите устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

    Если рядом с драйвером Apple Mobile Device USB Driver отображается значок , или , выполните следующие действия.

    Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

    Советы по настройке iPhone

    Обзоры, советы, сравнения мобильных устройств

    Что делать если Windows 10 не видит iPhone в проводнике

    • Posted On: 12.01.2017
    • Posted By: sergey
    • Comments: 0

    Подключаем свой iPhone к компьютеру, чтобы скопировать фотографии, видео или документы, но не можем получить доступ к его папкам и файлам. Почему компьютер не видит подключенное устройство.

    В нашей инструкции вы узнаете, как можно быстро восстановить доступ к своему смартфону Apple. Посмотрите, как простым и эффективным способом можно исправить ошибку, которая препятствует подключению смартфона к компьютеру через USB кабель.

    Почему смартфон не отображается в проводнике Windows

    Как оказалось, iPhone и Windows 10 не лучшая комбинация в плане беспроблемного подключения. Не совсем понятно по какой причине windows 10 не видит iphone — может не удается подключится из-за ошибок в смартфонах компании Apple или проблемы операционной системе Microsoft с синхронизацией файлов. А может быть проблема с обеих сторон. Но сейчас мы не будем выяснять чьи ошибки препятствуют успешному соединению устройств.

    Рассмотрим, что делать, если нам нужен быстрый доступ для ручного копирования фото, видео и других документов, но компьютер не видит iPhone или iPad из-за проблем с подключением. К счастью, есть методы, с помощью которых можно решить эту проблему.

    По умолчанию iPhone при соединении через USB кабель должен быть автоматически обнаружен Windows. Система должна предложить нам способы доступа к файлам – открытие папки, импорт фотографий с помощью соответствующего приложения или запуск программы iTunes. Но часто встречается, что ни одно из вышеуказанных действий не вызывается. Что делать если компьютер не видит мобильное устройство?

    Обновление драйвера iPhone в Windows 10 – первый способ

    Начнем с самого простого метода восстановления подключения смартфона к ПК через USB кабель. Для этого откройте Диспетчер устройств (через Панель управления или щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите соответствующий пункт) и найдите контроллеры отвечающие за соединение по USB. Открываем драйвер, который называется «Apple Mobile Device USB Driver», а затем его удаляем.

    После удаления драйвера отсоедините iPhone от компьютера, перезапустите ПК, а затем снова подсоедините смартфон. Через некоторое время Windows 10 обнаружит телефон автоматически, и загрузит драйвер для его поддержки. В большинстве случаев, эта процедура быстро исправляет ошибку и способствует правильному подключению смартфона Apple с Windows 10. Тем не менее, если Windows по-прежнему не видит iphone в проводнике, переходим к следующему способу.

    Переустановка программы iTunes — способ второй

    Сейчас уделим внимание программе iTunes. Чаще всего она вызывает проблемы с подключением iPhone с компьютером и операционной системой Windows. Что нужно сделать, когда iTunes не видит iPhone.

    Для начала следует полностью удалить айтюнс на компьютере. После корректного удаления следует обязательно перезапустить ПК. Затем скачиваем последнюю версию программы и устанавливаем ее на компьютер. После установки снова пытаемся подсоединить к ПК наш айфон через кабель. Если подключение будет выполнено правильно, то Windows 10 должна увидеть подключенный телефон.

    Если и после этого ПК не видит мобильное устройство, попробуйте использовать еще один альтернативный метод – удалить или обновить драйвер «Apple Mobile Device USB Driver», так как в первом способе. Но эту процедуру нужно выполнить после полного удаления iTunes с компьютера. После перезагрузки ПК программу не устанавливаем, но пытаемся восстановить драйверы. Часто именно такое решение помогает избавиться от проблем с подключением.

    Windows 10 не отображает iPhone

    Несмотря на то, что разработчики со стороны Microsoft и Apple пытаются делать свои операционные системы максимально совместимыми, пользователи время от времени сталкиваются с проблемой, когда подключить iPhone к Windows 10 не представляется возможным. Причин данной проблемы может быть много, например, физическая неисправность USB-кабеля, неправильные настройки подключения, проблемы с iTunes и т.д.

    Что делать, если Windows 10 не отображает iPhone

    В первую очередь нужно проверить состояние USB-кабеля и гнезда. В первом случае потребуется замена, если он повреждён. Плюс, рекомендуется использовать оригинальный USB-кабель для подключения, с другими могут возникать проблемы.

    Если же сломан разъём, то попробуйте использовать другой. В случае, если запасного нет или и он тоже не работает по каким-то причинам, придётся нести компьютер в ремонт.

    В остальных ситуациях можно решить эту проблему по инструкциям, описанным ниже.

    Вариант 1: Провести чистку системного каталога

    Какой-либо сбой или засорение системного каталога могут послужить веской причиной, по которой Windows 10 не может обнаружить ваш iPhone. Исправление данной проблемы в основном лежит через удаление определённых сертификатов. Делается это по следующей инструкции:

    1. Запустите «Проводник» Windows. Сделать это можно с помощью специальной иконки, что по умолчанию расположена в «Панели задач». Если его там нет, попробуйте нажать правой кнопкой по иконке «Пуска» или воспользоваться комбинацией клавиш Win+X. Из меню требуется выбрать «Проводник».
    2. Теперь в верхней части «Проводника» воспользуйтесь кнопкой «Вид».
    3. Кликните по блоку «Показать или скрыть». Из контекстного меню выберите пункт «Скрытые элементы».
    4. Перейдите по адресу C:ProgramDataAppleLockdown. Его можно скопировать в адресную строку «Проводника» и нажать Enter для перехода.
    5. Всё содержимое директории требуется удалить. Выделить и нажмите Delete. Возможно, что система запросит предоставление прав администратора. Предоставьте их.
    6. Когда удаление файлов и папок из этой директории будет завершено, перезагрузите компьютер. После этого попробуйте снова подключить и обнаружить iPhone в системе.

    Вариант 2: Переустановить iTunes

    Очистка каталогов не всегда помогает справится с проблемой невозможности отображения iPhone в Windows 10. Частенько проблема заключается именно в некорректной работе самого iTunes. Переустановку этой программы рекомендуется выполнять в том случае, если предыдущий способ не дал результатов.

    Инструкция по переустановке выглядит следующим образом:

    1. Для начала удалите iTunes с компьютера полностью. Это можно сделать и с помощью встроенного менеджера управления программами, правда, это не всегда гарантирует полное удаление всех компонентов программы. Лучше всего использовать специализированное ПО, например, Revo Uninstaller.
    2. После скачивания и запуска данного ПО перед вами отобразится список всех доступных программ на компьютере, которые вы можете удалить. Стоит предупредить, что данная программа распространяется на платной основе, но вы можете пользоваться ей бесплатно в течение месяца.
    3. Выделив среди списка программ iTunes нажмите на кнопку «Удалить» в верхней части экрана.
    4. Будет запущен встроенный инструмент для удаления iTunes. Ожидайте завершения процесс.
    5. После удаления программы, Revo Uninstaller предложит вам провести сканирование компьютера на предмет остатков iTunes – остаточные файлы на диске, записи в реестре и т.д. Рекомендуется выбирать продвинутый тип сканирования.
    6. Все обнаруженные элементы на диске и в реестре нужно выделить с помощью кнопку «Выделить всё», а затем удалить.
    7. Теперь перезагрузите компьютер.
    8. Скачайте с официального сайта установщик iTunes и выполните установку. Подробно расписывать процесс не имеет смысла, так как вам нужно будет только действовать согласно инструкциям «Мастера установки».
    9. Когда установка завершится, проверьте работоспособность.

    Если для подключения iPhone к компьютеру, вы используете какие-либо сторонние программы, а не iTunes, то рекомендуется сделать подключение через него. Дело в том, что корректнее всего с АйФонами и другой «яблочной» продукцией на компьютерах с Windows работает именно iTunes.

    Вариант 3: Обновление драйверов

    Из-за неполадок с драйверами могут случаться различные казусы, например, невозможность установить связь между iPhone и компьютером на Windows 10. Обычно, большинство «дров» система обновляет и устанавливает в фоновом режиме. Правда, такая установка не всегда происходит корректно.

    Вы можете попытаться установить/обновить нужные драйвера вручную:

    1. Перейдите к «Диспетчеру устройств». В качестве примера откроем его через контекстное меню «Пуска», которое вызывается с помощью сочетаний клавиш Win+X или нажатием правой кнопкой мыши по иконке «Пуска».
    2. Из этого меню выберите «Диспетчер устройств».
    3. Нужно нам устройство, которое называется «Apple Mobile Device USB Driver» может быть по умолчанию скрыто операционной системой. Чтобы его точно отобразить, нажмите на кнопку «Вид» и выберите в контекстном меню пункт «Показать скрытые устройства».
    4. Раскройте ветку «Контроллеры USB». В ней найдите пункт «Apple Mobile Device USB Driver». Нажмите по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйверы».
    5. Система предложит вам выбрать, каким образом вы собираетесь инсталлировать новые драйвера. Для начала можно выбрать вариант с автоматическим поиском и обновлением. В этом случае Windows всё сделает сама.
    6. Однако для примера разберём, как выполнять поиск и установку драйверов в ручном режиме. Этот метод надёжней. Для начала выберите соответствующий пункт в контекстном окне.
    7. Далее нажмите на «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
    8. Воспользуйтесь кнопкой «Установить с диска».
    9. Будет открыто окошко, в котором вам нужно указать путь до предполагаемого расположения драйверов. Здесь будет два варианта:
      • Пользователи Windows 10 x64 указывают путь: C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers;
      • Пользователи 32-разраядной версии ОС указывают: C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
    10. В обеих случаях от вас потребуется выбрать файл usbaapl. Нажмите кнопку «Открыть» для запуска процесса обновления.
    11. Когда процесс обновления завершится выполните перезагрузку компьютера.

    Вариант 4: Избавиться от вредоносного ПО

    К сожалению, Windows 10 не на 100% безопасная операционная система и иногда она подвержена заражению вирусами. Такое ПО может нарушать работоспособность определённых компонентов системы, что в итоге и приводит к неполадкам. Чтобы такое избежать рекомендуется регулярно проводить профилактическое сканирование операционной системы.

    Так как на рынке представлено много разных антивирусных решений, дать какую-то однозначную инструкцию нельзя. Если у вас не установлено никакого антивируса, мы рекомендуем выполнить сканирование с помощью встроенного решения от Windows. Новые версии Защитника позволяют обеспечить высокий уровень защиты от угроз, поэтому рассмотрим на его примере, как выполнить сканирование и удаление вредоносного ПО:

    1. Для начала запустите сам Защитник. Сделать это можно с помощью поисковой строки Windows.
    2. Теперь перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз», что расположен в правой части окошка.
    3. Кликните по надписи «Параметры сканирования».
    4. Здесь установите маркер у пункта «Полное сканирование» и нажмите на кнопку «Выполнить сканирование».
    5. Ожидайте, пока система завершит поиск потенциально опасных файлов. Длительность поисков зависит от характеристик компьютера. Обычно оно длится несколько часов. Во время сканирования лучше ограничить использование компьютера.
    6. Когда сканирование будет завершено перед вами появится список обнаруженных угроз. Удалите или поместите в карантин все найденные объекты.
    7. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова подключить к нему iPhone.

    Другие рекомендации

    Помимо рассмотренных способов, вы также можете попытаться решить эту проблему, выполнив:

    • Установите доверие между iPhone и компьютером. Если подключение происходит в первый раз, на оба устройства приходят запросы на предоставление доступа к данным;
    • Перезагрузите iPhone и компьютер. Довольно часто это помогает наладить соединение;
    • Если к компьютеру подключены какие-либо посторонние устройства, их лучше отключить;
    • Обновите iTunes, если у вас есть подозрение, что вы пользуетесь устаревшей версией.

    С помощью представленных способов можно решить все программные проблемы, не позволяющие Windows отобразить iPhone. Если у вас остались какие-либо вопросы или примечания к статье, пишите их в комментарии.

    Видимость iphone в проводнике Windows 10

    Добрый день! Видел проблему с видимостью в iTunes здесь. Но проблема у меня в другом — iTunes видит iphone, но вот проводник windows 10 не видит.

    Пробовал по одному методу решить проблему. Через win+r открывал службы, отключал apple device. перезагружал, включал — помогло ровно на один раз, т.е. при втором соединение с телефоном снова windows не видит IPhone в проводнике.

    Добавлю что windows 7 на другом компьютере обнаруживает iPhone в проводнике на УРА! Ни разу проблем не было. Помогите пожалуйста!

    П.С.: причем открывал диспетчер телефонов встроенный в windows, телефон не обнаруживает. В диспетчере устройство нашел apple iphone, как скрытый, пишет устройство не подключено. Как так?! iTunes при этом норм его видит. Ну а самое обидное, что win7 отлично все видит, а хваленая win10(причем я ее тоже хвалю) не хочет совсем ((

    Ответы (7) 

    Этот ответ помог 1 пользователю

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Этот ответ помог 7 польз.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    А совместно наладить взаимодействие две «державы» ни за что не смогут, в силу своего противоборства. Печально, печально что из-за этого в конечном итоге страдает потребитель. =( Потому что поддержка Apple так же футболит, т.е. если на win7 все отлично распознается, то проблема у Microsoft с win10.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    А совместно наладить взаимодействие две «державы» ни за что не смогут, в силу своего противоборства. Печально, печально что из-за этого в конечном итоге страдает потребитель. =( Потому что поддержка Apple так же футболит, т.е. если на win7 все отлично распознается, то проблема у Microsoft с win10.

    Не ОС пишется для драйверов, а драйвера и ПО разрабатываются под конкретную ОС.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Проблему решил воспользовавшись советом по следующей ссылке:

    Мне помог метод 3

    Этот ответ помог 18 польз.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Ещё помогает перезапуск службы AMDS

    Этот ответ помог 1 пользователю

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Сообщение об обслуживании Microsoft Community

    Сейчас проводится техническое обслуживание веб-сайта Microsoft Community. В этот период вы сможете находить и читать контент, но не создавать новые публикации и комментарии. Спасибо за понимание.

    Срок действия профиля пользователя истек

    Этот профиль был раньше связан с учетной записью службы поддержки Майкрософт и больше не действует. Вы можете просмотреть предыдущие публикации этой учетной записи, однако новая деятельность не разрешена.

    «,»/Error/Ajax/HandleError»:»Произошла ошибка. Повторите попытку позже.»,»/Error/Ajax/InvalidSplitPostError»:»Эту запись невозможно разделить, так как в дальнейшем обсуждении содержится элемент, помеченный как ответ.»,»/Error/Ajax»:»Microsoft.Support.Community.Core.ResourceManagement.SiteResourceItem»,»/Error/Fud/InvalidFormEncoding»:»Недопустимая кодировка в форме»,»/Error/Fud/NoFilesInRequest»:»В запросе отсутствуют файлы»,»/Error/Fud/ExpectedFileNotFoundInRequest»:»Ожидаемый файл не найден в запросе»,»/Error/Fud/MissingParameter»:»Параметр отсутствует»,»/Error/Fud/InvalidParameter»:»Недопустимый параметр»,»/Error/Fud/ObjectNotFound»:»Объект не найден»,»/Error/Fud/ErrorUploadingFile»:»Ошибка при отправке файла»,»/Error/Fud/ErrorDeletingImage»:»Ошибка при удалении изображения»,»/Error/Fud/ErrorDeletingFile»:»Ошибка при удалении файла»,»/Error/Fud/FileUploadTimeout»:»Время ожидания службы отправки файлов истекло»,»/Error/Fud/Image/FileTooLarge»:»Размер файла не должен превышать 10 МБ. Выберите другое изображение.»,»/Error/Fud/Image/InvalidFileType»:»Допустимые форматы файлов: JPG, GIF, PNG. Выберите другое изображение.»,»/Error/Fud/Image»:»Microsoft.Support.Community.Core.ResourceManagement.SiteResourceItem»,»/Error/Fud/File/FileTooLarge»:»Файл слишком велик.»,»/Error/Fud/File/InvalidFileType»:»Недопустимый тип файла. Выберите другой файл.»,»/Error/Fud/File»:»Microsoft.Support.Community.Core.ResourceManagement.SiteResourceItem»,»/Error/Fud»:»Microsoft.Support.Community.Core.ResourceManagement.SiteResourceItem»,»/Error/GenericError»:»

    Приносим извинения.

    Запрошенная страница в настоящий момент недоступна.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Отказано в доступе

    У вас нет прав на доступ к этой странице.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Для доступа к этой странице Выполните вход с использованием учетной записи Майкрософт

    Также можно использовать учетные записи Hotmail, Xbox Live, Messenger или MSN.

    Страница не найдена

    К сожалению, мы не нашли то, что вы ищете.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Контент не найден

    К сожалению, контент, который вы ищете, не существует.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Автономный контент

    Контент, к которому вы пробуете получить доступ, стал автономным.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Ваш профиль заблокирован.

    Поток не найден

    К сожалению, этот поток в настоящий момент недоступен.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Форум не найден

    К сожалению, форум в настоящий момент недоступен.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Пользователь не найден

    К сожалению, нам не удалось найти нужного пользователя.

    Приносим извинения.

    Не удалось выполнить проверку подлинности. Повторите попытку позже.

    Вот что можно попробовать сделать:

    Что-то не так.

    Вы не можете создать блог, так как вы превысили ограничение на количество опубликованных блогов. Дальнейшие вопросы задайте администратору.

    Попробуйте один из указанных ниже вариантов.

    Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

    Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

    Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

    Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

    Проверка соединения

    Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

    Для этого выполните 4 действия:

    1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
    2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
    3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
    4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

    Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

    Устранение неполадок iTunes на Windows

    Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

    1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
    2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
    3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
    4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

    Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.

    Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

    Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

    Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

    Проверка Apple Mobile Device USB Driver

    Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

    Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

    Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

    Если его нет, переустановите iTunes.

    В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

    Обновление драйвера Apple Mobile Device

    Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

    Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

    В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

    Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

    Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

    Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

    В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

    Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

    Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

    Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

    В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.

    Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

    Устранение неполадок iTunes для Mac

    Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

    1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
    2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
    3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
    4. Перезагрузите Mac.
    5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
    6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

    Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

    Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

    В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

    Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

    Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.