Устранение ошибки с кодом 20 в Play Маркете

Устранение ошибки с кодом 20 в Play Маркете

Google Play Маркет, интегрированный практически во все Andro >

Как устранить сбой «Код ошибки: -20»

Основная причина возникновения уведомления с текстом «Код ошибки: -20» в Маркете – это сбой в сети или неудачная синхронизация данных с Google-аккаунтом. Не исключены и более банальные варианты – потеря интернет-соединения, но это, по естественным причинам, чревато рядом других проблем. Ниже, в порядке от простого к сложному и радикальному, будут рассмотрены все существующие методы устранения рассматриваемой нами ошибки.

Важно: Прежде чем приступить к реализации описанных ниже способов борьбы с проблемой, убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету, будь то сотовая связь или беспроводной Wi-Fi. Не будет лишней и банальная перезагрузка устройства – довольно часто это помогает устранить мелкие сбои и ошибки.

Способ 1: Очистка данных системных приложений

Одной из причин большинства ошибок в работе Google Play Маркета является его «засорение». При длительном использовании фирменный магазин приложений обрастает ненужным файловым мусором и кэшем, что препятствует его корректному функционированию. Аналогичным образом «страдают» и Сервисы Google Play, необходимые для работы большинства приложений Гугл, в том числе и самого Магазина. Чтобы исключить этот фактор из списка того, что может вызывать «Код ошибки: -20», необходимо выполнить следующее:

    В «Настройках» вашего девайса перейдите к разделу «Приложения». Внутри него откройте перечень всех программ – для этого может быть предусмотрен отдельный пункт меню или вкладка на верхней панели.

После выполнения этих действий вернитесь к «Приложениям» и отыщите в их перечне Сервисы Google Play. Тапните по его наименованию, а затем выберите пункт «Хранилище». Как и в случае с Маркетом, здесь сначала нажмите «Очистить кэш», а затем – «Управление местом».

Нажатие последней кнопки переведет вас к «Хранилищу данных», где потребуется тапнуть по кнопке «Удалить все данные», которая расположена внизу, а затем нажать в диалоговом окне «ОК» для подтверждения.

  • Теперь, очистив данные Гугл-приложений, перезагрузите мобильное устройство. Когда система запустится, откройте Плей Маркет и инсталлируйте приложение, с которым эта ошибка возникала.
  • После выполнения вышеописанных действий, скорее всего, вы избавитесь от «Ошибки: -20». Если же она все еще возникает, воспользуйтесь нижеописанным вариантом решения.

    Способ 2: Удаление обновлений

    Если удаление кэша и данных Google Play Маркета и Сервисов не помогло избавиться от рассматриваемой ошибки, можно выполнить еще одну, несколько более серьезную «чистку». Говоря точнее, данный вариант подразумевает удаление обновлений все тех же фирменных приложений Google. Сделать это рекомендовано еще и потому, что иногда свежие версии системного ПО устанавливаются некорректно, а откатив апдейт, мы инициируем его повторную и в этот раз правильную инсталляцию.

      Повторите первый шаг предыдущего способа и перейдите к сведениям о Плей Маркете. Оказавшись на этой странице, тапните по кнопке в виде трех вертикальных точек, которая расположена вверху справа (на некоторых версиях и оболочках Андроид для этого меню может быть предусмотрена отдельная кнопка — «Еще»). Открывшееся меню содержит необходимый нам пункт (он может быть единственным в этом списке) – его и выбираем, нажимая «Удалить обновления». Если потребуется, дайте согласие на выполнение отката.

    Вернув Магазин к его изначальной версии, возвращайтесь к общему перечню приложений. Отыщите там Сервисы Google Play, откройте их страницу и выполните точно то же – удалите обновления.

  • Сделав это, перезагрузите устройство. После запуска системы откройте Play Маркет. Скорее всего, от вас потребуется повторно ознакомиться с соглашением корпорации Google и принять его. Дайте Магазину «прийти в себя», так как он должен будет автоматически обновиться до актуальной версии, а затем попробуйте установить необходимую программу.
  • Ошибка с кодом 20, вероятнее всего, будет исправлена и больше вас не потревожит. Чтобы повысить эффективность выполняемых действий, рекомендуем применять Способы 1 и 2 в комплексе, то есть сначала очистить данные Google-приложений, затем удалить их обновления, перезагрузить девайс и только после этого повторить установку программы. Если проблема так и не была устранена, переходим к следующему методу.

    Способ 3: Переподключение Google-аккаунта

    Во вступлении статьи мы рассказали, что одной из возможных причин ошибки «Код: -20» является сбой синхронизации данных в Google-аккаунте. Оптимальное решение в этом случае – удаление активной учетной записи Гугл с устройства и повторная ее привязка. Делается это довольно просто.

    Важно: Для отвязки и последующей привязки учетной записи вы должны знать логин и пароль от нее, в противном случае вы попросту не сможете авторизоваться.

    1. В «Настройках» отыщите «Пользователи и аккаунты» (возможные варианты: «Учетные записи», «Аккаунты», «Другие аккаунты»). Открыв этот раздел, найдите учетку Google и перейдите к ее параметрам простым нажатием.

    Тапните «Удалить учетную запись», эта кнопка находится внизу, а затем в появившемся всплывающем окне нажмите по аналогичной надписи.

    Перезагрузите устройство, после чего повторно откройте «Аккаунты». В этом разделе настроек выберите опцию «+ Добавить учетную запись», а затем нажмите на Google.

    На первой странице введите в строку номер привязанного к учетке телефона или укажите адрес электронной почты. Нажмите «Далее» и введите в аналогичное поле пароль. Снова тапните «Далее», а затем подтвердите свое согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования, нажав «Принимаю».

  • Убедившись в удачном подключении учетной записи (она будет отображена в списке подключенных аккаунтов), выходите из «Настроек» и открывайте Google Play Маркет. Пробуйте инсталлировать приложение, в процессе загрузки которого появлялась рассматриваемая ошибка.
  • Если выполнение вышеописанных манипуляций не помогло избавиться от проблемы «Код ошибки: -20», значит, придется прибегнуть к более серьезным мерам, о которых и пойдет речь ниже.

    Способ 4: Редактирование файла hosts

    Далеко не все знают о том, что файл hosts есть не только в Windows, но и на Андроид. Основная его функция в мобильной операционной системе точно такая же, как и на ПК. Собственно, точно так же он подвержен вмешательствам извне – вирусное ПО может редактировать этот файл и вносить в него свои записи. В случае с «Кодом ошибки: -20» некий вирус, проникший в смартфон или планшет, вполне мог указать в hosts-файле IP-адрес Play Маркета. Это и блокирует доступ Магазина к серверам компании Google, препятствуя синхронизации данных и вызывая рассматриваемую нами проблему.

    Наша с вами задача в столь неприятной ситуации заключается в самостоятельном редактировании файла host и удалении из него всех записей, кроме строки «127.0.01 localhost» — это единственное, что он должен в себе содержать. К сожалению, сделать это можно только на Андроид-устройстве, наделенном Root-правами, дополнительно потребуется сторонний файловый менеджер, например, ES Explorer или Total Commander. Итак, приступим.

      Открыв файловый менеджер, из корневого каталога системы перейдите сначала к папке «System», а затем зайдите в «etc».

    Директория «etc» будет содержать в себе необходимый нам hosts-файл. Тапните по нему и удерживайте палец до появления всплывающего меню. В нем выберите пункт «Редактировать файл», после чего он будет открыт.

  • Убедитесь в том, что документ не содержит никаких записей, кроме названной нами выше – «127.0.01 localhost», без кавычек. Если же под этой строкой вы обнаружите какие-либо иные записи, смело их удаляйте. Очистив файл от ненужных сведений, сохраните его – для этого найдите и нажмите соответствующую кнопку или пункт в меню используемого файлового менеджера.
  • После сохранения внесенных изменений перезагрузите девайс, снова войдите в Play Маркет и инсталлируйте необходимое приложение.
  • Если ошибка «Код: -20» была спровоцирована вирусным заражением, удаление лишних записей из файла hosts и его сохранение со стопроцентной вероятностью поможет устранить изучаемую проблему. Выполнив эти действия, вы сможете установить любое приложение. Чтобы обезопасить себя в дальнейшем и защитить смартфон или планшет от вредителей, настоятельно рекомендуем установить один из доступных антивирусов.

    Способ 5: Сброс настроек устройства

    Если вышеописанные варианты решения не помогли избавиться от проблемы «Код ошибки: -20», единственным эффективным действием будет сброс к заводским настройкам. Таким образом можно вернуть девайс в состояние «из коробки», когда операционная система работала стабильно, без ошибок и сбоев. Но стоит понимать, что это радикальная мера – Hard Reset, вместе с «оживлением» устройства, уничтожит все ваши данные и файлы, которые в нем хранятся. Помимо этого, будут деинсталлированы приложения и игры, удалены подключенные аккаунты, загрузки и т.д.

    Если вы готовы пожертвовать информацией, чтобы в дальнейшем нормально использовать свой девайс и забыть не только об ошибке с кодом 20, но и обо всех остальных, ознакомьтесь со статьей по ссылке выше. И все же, прежде чем приступать к реализации этой процедуры, рекомендуем обратиться к еще одному материалу у нас на сайте, из него можно узнать о том, как резервировать данные на мобильном устройстве.

    Заключение

    В этом материале были рассмотрены все существующие способы устранения одной из проблем в функционировании Google Play Маркета — «Код ошибки: -20». Надеемся, мы помогли вам от нее избавиться. В большинстве случаев достаточно воспользоваться первым и/или вторым способом, но иногда требуется отвязать, а затем привязать Google-аккаунт к устройству. Если же смартфон или планшет заражен вирусом, потребуется отредактировать файл hosts, что невозможно сделать без прав Суперпользователя. Сброс к заводским настройкам – крайняя мера, к которой стоит прибегать лишь тогда, когда не помог ни один из более простых вариантов действий.

    Читайте также  Способы решения ошибки 2002 в iTunes

    Код ошибки 20: «Не удалось установить приложение в папку по умолчанию» в Google Play

    Способ 1: Сброс настроек Google Play Маркета
    Сброс настроек сервиса довольно часто помогает решить проблему с различными ошибками. Делается он следующим образом:

    1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
    2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:

    Находим в списке Google Play, выбираем его;

    В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.

  • Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
  • Способ 2: Удаление обновлений Google Play
    Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.

    Способ 3: Редактирование файла /etc/hosts
    Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте

    Способ 4: Перезагрузка устройства
    Перезагрузка смартфона или планшета — это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать из-за ошибки «Код 20». Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.

    Способ 5: Удаление аккаунта Google
    Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).

      Зайти в меню настроек;

    Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;

    В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;

    Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.

    Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.

    Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google и кода ошибки 20. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.

    Способ 6: Полный сброс всех настроек Android-устройства
    Полный сброс (возврат устройства к заводским настройкам) — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано выше в способе 5. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого нужно перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.

    Исправляем код ошибки 20 в Google Play Market

    Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.

    Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

    Причины

    Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.

    Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

    • Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
    • Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
    • Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
    • Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
    • Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
    • «Криво» собранная кастомная прошивка.

    Решения

    Простые

    1. Прежде всего, необходимо перезагрузить свое устройство. В памяти текущего сеанса могут находиться процессы и задачи с ошибками, которые мешают устройству бесперебойно подключаться к интернету. После перезагрузки эти процессы не появляются, вследствие чего связь восстанавливается.
    2. Недавно установленные приложения могут вносить свои коррективы в подключение смартфона к интернету. Несовместимость приложений лечится только одним способом – одно из них должно покинуть это устройство. Обычно выбор падает именно на недавно установленные компоненты, благодаря современному разнообразию приложений достаточно просто найти ему достойную замену.
    3. Проверьте правильность настройки защитных приложений. Это в большей степени касается фаерволлов, где ранее автоматически либо вручную было создано правило, запрещающее доступ в интернет Маркету и его сервисам. Необходимо внести коррективы в это правило, разрешить доступ в сеть всеми способами, после чего перезапустить либо приложение, либо сам телефон.

    Удалить кэш также можно и у приложений, которые были недавно установлены. Обязательно перезагрузите устройство и проверьте отсутствие кода ошибки 20 в Плей Маркет.

    Если удаление кэша и данных не исправили ситуацию, то стоит попробовать удалить все обновления. По вышеуказанному пути в приложении «Play Market» необходимо удалить все обновления и сбросить его версию до начальной, которая была вшита в операционную систему на момент ее сборки. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления».

    Операция займет несколько секунд, после чего сразу же можно открывать Маркет и пробовать им пользоваться. Если есть резервная копия работоспособной версии приложения, сделанная с помощью Titanium Backup, восстановите ее в систему и не обновляйте до последней версии. Дождитесь выхода исправленной и более стабильной сборки.

    Проверка файла hosts

    Если пользователь умышленно редактировал файл hosts, который находится по пути /system/etc/, это также может стать причиной неправильного подключения к сети. В этот файл обычно записываются для запрета адреса, с помощью которых блокируется реклама на устройстве и запрещается проверка активации у пропатченных приложений. Изменения в этом файле могли быть внесены и злоумышленниками – их целью является блокировка аккаунта Гугл Плей и требование денег за разблокировку.

    Для того, чтобы проверить нужный нам файл, хорошо бы иметь повышенные права доступа и специальный проводник (ES Проводник или Total Commander, к примеру), которому также нужно разрешить доступ к корневым каталогам. Переходим по вышеуказанному пути, открываем файл hosts в текстовом редакторе, удаляем абсолютно все записи, кроме стандартных localhost 127.0.0.1, сохраняем этот файл, после чего обязательно перезагружаемся. Если изменения для hosts были внесены программой-блокировщиком рекламы, то желательно изучить актуальность источников, которые используются для формирования списка запрещенных адресов.

    Читайте также  Удаление локальных учетных записей в Виндовс 10

    Исправление аккаунта Google

    Должно помочь исправление интеграции аккаунта Гугл, через который происходит скачивание и обновление приложений. Перейдите к параметрам смартфона, найдите название своей учетной записи, нажмите на нее один раз для отображения настроек синхронизации. Снимите галочки со всех пунктов, перезагрузите устройство, вновь проследуйте по данному пути и поставьте галочки на место (не обращайте внимания на появляющиеся ошибки).

    Дождитесь полной синхронизации по всем выбранным вариантам, затем попробуйте воспользоваться Маркетом. Если все равно ошибка появляется, попробуйте отключить этот аккаунт и после перезагрузки телефона подключить вновь. Попробуйте подключить только что созданный аккаунт, либо тот, где ошибка не возникала.

    Переустановка прошивки

    Неправильное обновление операционной системы может затрагивать стабильность работы устройства с сетью. Нужно попробовать откатиться на предыдущую версию с помощью встроенных инструментов системы (если такие имеются и поддерживаются), либо же обратиться к резервной копии, созданной до появления ошибки в расширенном рекавери TWRP. Обязательно сотрите все разделы с помощью кнопки «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. После очистки разделов накатите нужную копию из меню «Restore». Не обновляйтесь до выхода более стабильной версии прошивки.

    Восстановление из копии

    При наличии копии текущей системы можно попробовать сбросить ее до заводских настроек для удаления всех параметров, обновлений.

    Как крайняя мера – установка другой прошивки после изучения комментариев и отзывов к ней.

    Несмотря на сравнительно большое количество причин появления данной ошибки, ее решить можно самостоятельно с помощью подручных средств, не обращаясь за помощью к специалистам сервисных центров. Потратив немного своего времени и сил, даже начинающий пользователь справится с кодом ошибки 20 в Google Play Market, после чего Маркет заработает как и прежде.

    Dadaviz

    Ваш IT помощник

    Код ошибки 20 в Play Market — как исправить?

    Наш обзор расскажет про Андроид проблему «Не удалось установить приложение. (Код ошибки: — 20)». Вы узнаете что это за неполадка в Плей Маркет и как правильно её устранить.

    Ошибка 20 в Play Market может появиться по нескольким причинам. Отсутствие надежной интернет связи для совершения действий в магазине. Проблема может возникать по причине конфликтных ситуаций с операционной системой телефона. Также могут влиять сторонние установки, которые были внесены в телефон не с официального сайта, проще говоря — вирусы. В редких случаях, сбои происходят после очередного обновления Маркета, по неизвестным причинам их установка не может быть закончена корректно.

    Уведомление при загрузке «Не удалось установить приложение. (Код ошибки: — 20)»

    Исправляем конфликт — Код ошибки 20

    Самым простым действие становиться простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.

    Выполняем работу по очистке приложения Плей Маркет

    Все современные программы пытаются работать на оптимизацию, сохраняя всю информацию для быстрого перемещения по ресурсам. Накапливание таких данных иногда просто перегружает возможность приложения, лишая его эффективной работы. Плей Маркет не исключение. Для восстановления магазина следует проделать работу по очистке кэша.

    1. Следует зайти в Диспетчер задач смартфона;
    2. Найти установленное приложение Play Market;
    3. Зайти в него и очистить все данные;
    4. Последним шагом становиться удаление обновлений.

    Очистка кэша и обновлений для Play Market

    Также можно обнулить и Cервисы Google Play. Данные действия дополнительно можно закрепить перезагрузкой телефона. Удаление всего приложения может и не понадобиться, попробуйте зайти в магазин. Если не помогло, значит идем дальше.

    Изменения настроек аккаунта

    Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.

    Во-первых, нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

    1. Переходим в Настройки телефона.
    2. Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
    3. Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
    4. Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
    5. В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.

    Обновление аккаунта Google в Андроид устройстве

  • Удаление произведено. Следует перезагрузить телефон, ввести все данные заново и синхронизировать устройство. Установите Google аккаунт как основной.
  • Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

    Вносим поправки в файл HOSTS

    Файл HOSTS очень уязвим на изменения от внешних устанавливаемых программ. Вирусные приложения могут изменять его, полностью блокируя доступ к выходу в интернет через Play Market. Отследите все действия по скачиванию приложений за последнее время. Удалите их в последовательности скачивания. Теперь перейдем к восстановлению файла HOSTS.

    1. Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
    2. Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».

    Решаем Ошибку 20 очисткой файла Hosts

  • Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.
  • Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost

    Очищаем Hosts от лишних записей

  • Любую другую информацию следует удалить. Не обращайте на их смысл или предупреждения. Только строка из 4 пункта должна находиться в записях файла.
  • Сохраните изменения соответствующим действием.
  • Вот еще одно обзорное видео по стандартной работе со сбросом Плей Маркета при решении подобных проблем.

    Надеюсь наши советы помогут исправить «Код ошибки 20» в Плей Маркет, а вы будете впредь знать, что делать в таких случаях.

    Ошибка 20 в Play Market: способы исправления

    Ошибка 20 в Play Market может носить единичный характер, то есть появляться при попытке загрузить определенную программу, или возникать постоянно. Если первый вариант не является критичным, то систематический сбой может доставить пользователю гаджета массу проблем, связанных с невозможностью пользоваться всеми преимуществами Гугл Плей Маркет. Рассмотрим, как исправить код ошибки 20 на Play Market.

    Причины появления ошибки 20

    По внешним признакам код 20 на Плей Маркете напоминает проблему, связанную с отсутствием интернет доступа, пропаданием связи с HTTPS (прокси-сервером) и т.п. Однако отсутствие соединения вызывает данную ошибку крайне редко. Реальная же причина ее появления может заключаться в следующем:

    • Несовместимости инсталлируемого софта с вашей моделью телефона или его программным обеспечением (прошивкой, версией ОС Android и т.п.);
    • Системном сбое на мобильном устройстве;
    • Заражении девайса вредоносным ПО;
    • Сбое в работе Play Market.

    В зависимости от причины возникновения ошибки 20 выбирается наиболее эффективный способ борьбы с ней. Рассмотрим, что делать, если владелец смартфона не знает, из-за чего появляется код 20 на Плей Маркете.

    Устранение проблем с сервисом Google

    Единичное появление кода 20 может свидетельствовать о том, что программа, которую вы хотите установить, несовместима с вашим устройством. В данном случае вам следует отказаться от ее скачивания, так как исправить подобную проблему вряд ли получится. Остальные же причины устранить можно.

    Первое, что нужно делать – это перезапустить девайс. Вполне возможно, что он попросту завис и не хочет работать с Play Market в нормальном режиме. Если это не помогло, используем другие методы лечения.

    Достаточно часто проблема кроется в самом Плей Маркете. Как и любой другой сервис, он может давать сбои. Чтобы исправить код 20 в подобных случаях, нужно делать следующее:

    1. В настройках устройства переходим в раздел «Приложения».
    2. Ищем программу Play Market. Кликаем по ней, тем самым вызывая ее свойства.
    3. В открывшемся окне тапаем «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    4. Перезагружаем телефон и пробуем повторно скачать требуемый контент.

    Ошибка 20 на Маркете может появиться и после обновления данного сервиса. В этом случае достаточно будет откатить программу к предыдущему состоянию:

    1. Заходим в «Приложения».
    2. Открываем Play Market.
    3. Тапаем по виртуальной кнопке «Удалить обновления».

    Еще одним методом, позволяющим решить ситуацию со сбоем на Плей Маркете, является стирание с устройства вашего аккаунта Гугл и его повторное создание. Делать такое удаление нужно крайне внимательно, так как это может отрицательно сказаться на работоспособности некоторых приложений, связанных с сервисом Google.

    Удалить аккаунт Гугл можно следующим образом:

    1. Через настройки устройства перейти во вкладку «Аккаунты».
    2. Выбрать сервис Google.
    3. Кликнуть по адресу почтового ящика, привязанного к вашему профилю.
    4. Открыть свойства аккаунта, нажав на соответствующую кнопку в правой верхней части экрана.
      Читайте также  Удаление пустых строк в документе Microsoft Word

    Чтобы исправить ошибку с кодом 20 и удалить вирус, следует проверить устройство на наличие потенциально нежелательного ПО с помощью антивирусника. В качестве такой программы рекомендуется использовать мобильную версию Dr. Web или Kaspersky IS. Найденное при сканировании антивирусом вредоносное ПО необходимо заблокировать.

    Чтобы устранить код 20 на Плей Маркете посредством исправления файла hosts, на устройстве нужно делать root-доступ. Без него вы не сможете вносить изменения в системный раздел Android. Получить права Суперпользователя можно с помощью программы Kingo Root:

    1. Скачиваем и инсталлируем утилиту на лэптоп или компьютер.
    2. Подсоединяем проблемный гаджет к ПК через USB шнур.
    3. Активируем на смартфоне режим отладки по USB. Он размещается во вкладке «Для разработчиков».
    4. Удалите из документа всю информацию, кроме строки localhost 127.0.0.1.
    5. Сохраните файл и перезапустите телефон.

    Делать какие-либо действия с системными файлами следует очень осторожно, потому что, изменив или удалив не те файлы, можно превратить ваше устройство в бесполезный «кирпич».

    Полный сброс настроек на Андроиде

    Если ни один из представленных способов не помог исправить ошибку с кодом 20 на Плей Маркете, остается последнее решение – выполнить на девайсе сброс настроек до заводских. Hard Reset приведет к удалению на устройстве всей пользовательской информации и приложений. Поэтому перед запуском этой процедуры необходимо сохранить важные данные в надежном месте или сделать резервную копию всей системы.

    Для полного сброса настроек требуется:

    1. В настройках смартфона (планшета) войти в раздел «Восстановление и сброс».
    2. В открывшемся окне выбрать соответствующий пункт.

      Код ошибки 20 отображается в случае, если из-за определённых факторов наблюдается общий сбой. Однако в данной ситуации даже рядовые пользователи могут не беспокоиться, так как исправить неполадку можно самому, не требуя помощи специалиста. Поэтому далее разберём все доступные способы.

      Причины

      Может создаться впечатление, будто подключение к Сети полностью отсутствует, но это ошибочно. Для проверки необходимо просто синхронизировать другие устройства с нужной точкой доступа и отметить корректную работу, либо на используемом смартфоне или планшете зайти в браузер и попытаться попасть на какой-либо сайт, что вероятно, пройдёт без проблем. Фактором возникновения сбоя наиболее часто является неподходящий программный софт, который был недавно загружен. Вследствие конфликтов наблюдаются прерывания по протоколу TCP, в результате которых, несмотря на доступ к Интернету, магазином приложений воспользоваться нельзя.

      Относительно возможных причин, xiaomium.ru отмечает:

      • Обычная ошибка в работе программного обеспечения или отдельных элементов;
      • Неактуальный или заполненный кэш Play Market и его совместных сервисов;
      • Сбои интеграции и подключения применяемой учётной записи Google;
      • Некорректное обновление магазина приложений;
      • Неправильные изменения файла hosts;
      • Проблемная кастомная операционная система.

      перейти наверх

      Решения

      Простые

      1. В первую очередь следует перезапустить мобильное устройство. В текущем рабочем состоянии смартфона могут содержаться некоторые сбои, которые прерывают стабильную синхронизацию с Интернетом и передачу данных. Однако после перезагрузки нарушения исчезают, благодаря чему восстанавливается корректное подключение;
      2. Последние загруженные приложения могут влиять на параметры настройки Сети, которые использует телефон. Конфликты в программных обеспечениях можно устранить одним надёжным методом – удалением проблемного приложения. В частности к ним относятся последние загруженные программы, которым, как правило, достаточно просто найти подходящий аналог;
      3. Удостоверьтесь в правильной работе приложений безопасности. При этом стоит уделить внимание фаерволам, которые до этого создали правило самостоятельно или автоматически, не позволяющее открывать доступ к Сети магазину приложений. В данные процессы необходимо внести изменение и разрешить подключение к Интернету всеми методами, а затем перезагрузить программу или смартфон;
      4. Если в качестве основной памяти используется microSD или программа, которую нужно обновить находится на ней, посредством функции «Перенести во внутреннюю память», отправьте данные на мобильное устройство. Чтобы изменить накопитель по умолчанию следует воспользоваться пунктом «Память». Далее воспользуйтесь функцией «Отключить внешнюю карту» для безопасного извлечения её из соответствующего слота.

      перейти наверх

      Исправление сервисов Google

      Далее следует проверить данные магазина приложений и его дополнительных сервисов. Причиной появления кода ошибки 20 из-за несовместимости каких-либо компонентов может быть слишком старый или заполненный кэш, что можно легко решить. Зайдите в настройки телефона и перейдите в пункт «Приложения», в котором находится «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». В каждом из разделов присутствует функция «Очистить кэш» и «Удалить данные», воспользуйтесь ими.

      Попробуйте также очистить кэш у последних загруженных программ. После процедуры следует обязательно перезапустить смартфон и проверить работоспособность магазина приложений. Однако если данные манипуляции не устранили неполадку, следует удалить все обновления. Используя вышеописанную последовательность действий в «Play Market» воспользуйтесь данным методом. В таком случае версия репозитория вернётся к изначальной, которая была на момент установки операционной системы. Для этого кликните по записи «Удалить обновления».

      Необходимые действия выполняются за несколько секунд, после чего можно скачивать и устанавливать программы. Следует отметить, что если у вас есть резервная копия, созданная посредством Titanium Backup, то переместите приложение в смартфон и подождите, пока разработчик не выпустит обновление, в котором будут исправлены ошибки.

      Проверка файла hosts

      Если владелец осознано вносил изменения в файл hosts, расположенный по пути /system/etc/, то такие действия также могут вызвать некорректное подключение к Интернету. Компонент используется для записи запрещённых адресов, благодаря чему отключается реклама на смартфоне и блокируется проверка активации у определённых программ. Корректировка файла также могла быть осуществлена мошенниками, которые запрещают доступ к учётной записи Google Play Market и требуют денег за разблокировку.

      Для осуществления проверки, следует иметь права суперпользователя и особый проводник, например Total Commander, которому необходимо дать разрешение доступа к корневым каталогам. Далее следует пройти по пути /system/etc/, после чего посредством редактора текстов открыть файл hosts и стереть все присутствующие данные, оставляя только стандартные localhost. Затем сохраните результат и перезапустите телефон. Если корректировки компонента проводились приложением для блокировки рекламы, то рекомендуется удостовериться в правильности ресурсов, которые применяются для создания списка запретных адресов.

      Исправление аккаунта Google

      Решить проблему может редактирование интеграции учётной записи Google, через которую осуществляется загрузка программ, а также их обновление. Зайдите в раздел настроек телефона, после чего найдите пункт с вашим аккаунтом и единожды кликните по нему для просмотра параметров подключения. Уберите отметки с каждой записи и перезапустите устройство, затем при помощи тех же действий вернитесь в настройки синхронизации и верните всё в изначальный вид, при этом пропуская возникающие ошибки.

      Подождите окончания подключения по всем пунктам и попробуйте скачать любое приложение из Play Market. Если сбой продолжает появляться, выйдите из своей учётной записи и, перезагрузив устройство, войдите заново. Попробуйте воспользоваться новым аккаунтом или тем, в котором ошибки не было.

      Переустановка прошивки

      Некорректное обновление программного обеспечения может влиять на качество работы смартфона с Интернетом и передачу данных. Следует вернуться на прошлую версию ПО при помощи доступных функций системы, если это возможно, или воспользоваться резервной копией операционной системы, созданной до возникновения сбоя в улучшенном recovery TWRP. Также необходимо убрать все отметки посредством копки «Wipe», при этом не затрагивая раздел с картой памяти. После окончания процедуры используйте существующую копию из пункта «Restore». Стоит отметить, что не нужно обновлять ПО, пока разработчик не выпустит версию с исправленными ошибками.

      В случае наличия копии используемой системы, можно попытаться выполнить восстановление и сброс до заводского состояния и удаления всех настроек и обновлений. В качестве последнего решения – переустановка прошивки на другую с анализом всех деталей и отзывов.

      Существует множество факторов возникновения данного сбоя, однако для его устранения не обязательно обращаться за услугами квалифицированных специалистов, так как решить проблему может каждый пользователь без особых навыков. При наличии некоторого времени и желания, каждый владелец сможет устранить код ошибки 20 в магазине приложений, после чего приложения начнут загружаться.