Устранение ошибки «Нет подключения» в TeamViewer

Почему в программе теамвьювер пишет что нет подключения – 5 экспертных решений проблемы подробно для новичков

Приветствуем вас, дорогие читатели! Многофункциональная программа teamviewer для многих является палочкой-выручалочкой. С ее помощью устраняют неисправности компьютера, проводят бизнес-совещания. Но бывают случаи, когда вместо привычного интерфейса появляется сообщение teamviewer не готов проверьте подключение – что делать в этом случае, разберем в статье.

Почему программа не готова к работе и как это исправить

Приложение teamviewer (team viewer) — отличная возможность подключаться к другим компьютерам, сетям.

Основное предназначение программы — обеспечение удаленного доступа. Для этого устройству, на которое произведена установка, присваивается идентификационный код, назначается пароль.

Более подробно о том, для чего нужен teamviewer, поговорим в конце статьи, пока сконцентрируемся на вопросах его работы.

Несмотря на надежность, teamviewer даже в последней, 15 версии, сбоит, не говоря про 11, 12 редакции. Пишет, что прекращена работа, не запускается, не отвечает. Самая частая проблема — прога дает сообщение, что «не готова. Проверьте подключение».

Почему так бывает, с чем связана неполадка, мы сейчас расскажем.

Ваш любимый антивирус заблокировал запуск приложения

Частая причина, по которой с тим вивер невозможно работать, связана с его блокировкой антивирусом. Немногие при установке проверяют настройки, поэтому прога может попасть в список опасных. Риски повышаются, если, по совету коллег, друзей, вы установили несколько антивирусов.

Рассмотрим, как решить проблему на примере Kaspersky Internet Security:

  • запустить антивирус;
  • нажать на шестеренку, расположенную в левом нижнем углу;
  • найти раздел «Дополнительно»;
  • нажать «Угрозы и исключения»;
  • перейти в параметры, кликнуть «Настроить исключения»;
  • найти надпись «Добавить», кликнуть, через обзор найти папку teamviewer или самостоятельно прописать к ней путь;
  • в соответствии с Вирусной энциклопедией выбрать имя типа угрозы, указать в строке Объект;
  • установить тип правила — активное или неактивное;
  • нажать «добавить».

Встроенный в систему windows брандмауэр

Аналогично антивирусу блокировать тимвивер может брандмауэр. Его задача — обеспечить веб-контроль, предотвратить соединение опасной программы с интернетом. Решить вопрос можно, если внести ее в исключения брандмауэра.

В Windows 10 сделать это можно так:

  • перейти в поиск, набрать брандмауэр;
  • нажать брандмауэр windows;
  • найти «Разрешение взаимодействия с приложением…»;
  • откроется список, в котором найти teamviewer;
  • отметить «частная», «публичная».

Второй вариант — полностью отключить фаервол.

  • найдите брандмауэр windows через поиск или вызвав панель управления одновременным нажатием win+x;
  • нажать «включение и отключение брандмауэра windows»;
  • отметить «отключить» для каждого типа сети;
  • подтвердить выбор.

Глюки самой программы

Подчас проблема появляется не по вине компьютера и ограничений брандмауэра, антивируса, а из-за неизвестных глюков приложения, повреждения файлов. Прога выдает сообщение Waitforconnectfailed, перестанет работать. Запустить ее не получается.

  • неправильная установка;
  • повреждение реестра;
  • повреждение загрузочного файла;
  • вирус;
  • случайное удаление teamviewer, файлов пользователем;
  • влияние вредоносного ПО.

Рекомендуем воспользоваться следующими способами:

  • перезагрузка программы;
  • перезагрузка компьютера, ноутбука, телефона;
  • установка обновления teamviewer. Вы используете старую версию. Новая требуется при появлении ошибки согласования протоколов;
  • проверка ОС, установка обновлений. Чаще всего этот вариант дает результат на виндовс xp, 7, 8, 10. Проблемы случаются на mac, пк с os Ubuntu, Manjaro Linux, телефоне с андроид.

Проблема в способе запуска программы

Ошибки бывают не только в работе тимвьювер. Случается, пользователь запускает его неправильно, щелкая мышкой два раза по аналогии с другими прогами, заходит под обычным пользователем, ждет, что она запустится автоматически.

  • найти ярлык, щелкнуть по нему правой кнопкой мышки;
  • нажать «Запуск от имени администратора».

У разработчиков ПО форс-мажор

Если указанные меры не помогают, вероятно, teamviewer упал из-за проблем на стороне разработчиков.

Зайдите на официальную страницу или форум. Найти их можно, даже если в браузере пишу абракадабру dbdtrh или nbv. Возможно, сегодня там висит объявление службы поддержки, что teamviewer временно не работает, или пользователи пишут сообщения об ошибке.

Исправить ситуацию вы не сможете. Подождите — через некоторое время приложение заработает.

Что-то с интернетом

Если вы не можете запустить тимвивер, зайти на сайт разработчиков или любимый форум, причина проблемы в неполадках с интернетом. О ней говорит надпись тайм аут.

Для нормальной работы требуется стабильная качественная связь. Скорость должна быть 5-6 Мбит/ сек. Если она меньше, teamviewer не запускается, долго подключается, работает с перебоями, появляется сообщение time out. Уточнить скорость можно с помощью Speedtest.

  • нет интернета. Рекомендуем отключиться от сети, снова подключиться. Не работает — переключитесь на другую сеть, проверьте соединение кабеля, сетевую карту, маршрутизатор, перегрузите роутер;
  • действует ограничение скорости со стороны провайдера. Свяжитесь с ним, поменяйте тарифный план;
  • использование прокси-сервера. Отключите все параметры сети. Зайдите в панель управления, перейдите в сеть, интернет, откройте свойства обозревателя, нажмите подключения;
  • проблемы с DNS. Используйте сервер с другого компа, DNS Google.

Партнер не в сети

Если вам удалось запустить teamviewer, но вы не соединяетесь с собеседником, значит, партнер не в сети.

Свяжитесь с коллегой, клиентом другим способом, попросите подключить программу или обновить предыдущую 14 или 13 версию на новейшую. Даже если он в Крыму, вивер запустится.

Для чего вообще нужна программа Teamviewer

Приложение предлагает большой набор удобных инструментов для управления другим компьютером, обучения, решения бизнес-задач.

  • удаленное управление. Teamviewer позволяет установить неисправности, произвести ремонт другого пк, мобильного устройства, в том числе с использованием модуля quicksupport;
  • доступ к облачной платформе для оказания удаленной техподдержки;
  • передача файлов;
  • проведение и планирование совещаний, конференций, обучения онлайн. Любой пользователь может их назначить, управлять, стать участником. Для этого вивер просит идентификатор. Провести совещание можно с помощью видео, телефонного звонка. Есть опция презентации;
  • доступ к пк с телефона android, iPhone, Windows Phone.

Руководство к эксплуатации к 13 версии и описание функций есть на сайте программы.

Teamviewer — полезная программа, но иногда с ее работой возникают проблемы. Связаны они с повреждением файлов приложения, старой редакцией win, линукс манжаро, блокировкой антивирусом, брандмауэром, плохим интернетом. Для нормальной работы рекомендуем вовремя устанавливать обновления с официального сайта или напрямую из программы.

Устранение ошибки «Нет подключения» в TeamViewer

TeamViewer обеспечивает простой, быстрый и безопасный доступ к ПК и Mac.
С помощью TeamViewer App for Android теперь вы можете получать доступ к удаленным компьютерам, находясь вне офиса. Это программное обеспечение позволит вам оказывать поддержку или обеспечить постоянный доступ к компьютерам с удалённым обслуживанием.

Возможности:
— Возможны оперативная поддержка друзей и семьи и автоматический доступ к компьютерам (Windows, Mac, Linux) — даже во время телефонного разговора
— Передавайте файлы с Вашего мобильного устройства Android на любой компьютер и обратно
— Удобное управление удалённым компьютером с помощью жестов «multi-touch»: щелчок левой и правой кнопками мыши, перетаскивание объектов, имитация колеса мыши, масштабирование, переключение между мониторами
— Полная клавиатура, в том числе служебные клавиши — Ctrl, Alt, Windows®
— Соответствие высочайшим стандартам безопасности: шифрование сеанса AES (256 бит), обмен ключами RSA (1024 бит)
— Лёгкий доступ к компьютерам, защищённым брандмауэрами и прокси-серверами
— Удалённая перезагрузка компьютера
— Автоматическая регулировка качества
— Обзор друзей и компьютеров, находящихся в онлайне — через встроенный список компьютеров

Читайте также  Удаление антивируса с компьютера

Программа TeamViewer Free предназначена только для личного пользования, например для получения доступа к личному компьютеру или для помощи друзьям в устранении проблем с компьютером.

1. В чем отличие версий?
Remote Control — основная версия, ставится на устройство с которого будет происходить подключение к смартфону, планшету, ПК, ноутбуку, TV-приставке; позволяет просматривать экран или управлять другими устройствами с установленными QuickSupport или Host.
QuickSupport — позволяет другому смартфону, планшету, ПК, ноутбуку c Remote Control подключиться к Вашему устройству и управлять им, если во время подключения Вы подтвердили запрос.
Host — позволяет другому смартфону, планшету, ПК, ноутбуку подключиться к Вашему устройству и управлять им без запроса, необходимо иметь учетную запись TeamViewer.
Pilot — позволяет другому смартфону, планшету, ПК, ноутбуку подключиться к Вашему устройству, при этом можно осуществлять видео-вызов с использованием дополненной реальности. Ролик на Youtube.
Blizz — позволяет участвовать в групповых аудио и видео конференциях.

2. Чем отличается версия QuickSupport от Host? (Пост с развернутым ответом)
QuickSupport — не требует наличия учетной записи TeamViewer, применяется для удаленной помощи, при подключении требует подтверждения со стороны устройства, к которому идет подключение.
Host — требует наличия учетной записи TeamViewer, используется для круглосуточного автоматического доступа к Вашим (не обязательно) устройствам, например к ТВ-приставкам, ПК, серверам и проч.

3. Мое устройство поддерживает функцию удаленного доступа?
Перечень Android-девайсов, для которых разработчики Teamviewer реализовали поддержку удалённого доступа, находится по ссылке.

4. У меня не работает TeamViewer, в чем может быть причина?
Могут не работать серверы TeamViewer. Проверить их работоспособность онлайн можно по ссылке.
Может быть, что у Вас не установлен Add-on, т.е. дополнительное приложение от разработчика TeamViewer, которое позволяет аппаратам от конкретного производителя получать необходимый функционал. Список всех существующих аддонов находится по ссылке.

5. Что такое аддоны и зачем они нужны?
Некоторые производители значительно модифицируют чистый Андроид на своих устройствах, что приводит к невозможности стандартного приложения TeamViewer QuickSupport работать, как задумано. Поэтому, разработчики TeamViewer делают аддоны, которые призваны расширить список поддерживаемых устройств от разных производителей.

Для Android:
1. Используйте программу Device ID changer для Android 4-9, для Android 10. (root!)
2. Используйте мод уважаемого Alex Ognev, который меняет Вам ClientID при каждом запуске. (версия 14, разработка прекращена)

Для Windows:
1. Используйте репак TeamViewer от уважаемого elchupacabra с возможностью сброса ClientID. (сбрасывать ClientID нужно не только у себя, но и там, куда Вы подключаетесь)
2. TVTools + Описание — для сброса TeamViewer ID

Для самых отчаянных:
1. Обратитесь в тех.поддержку.

Teamviewer 11 нет подключения

# 3 года, 9 месяцев назад Добрый день! В В линукс новичок, поэтому простите, за глупые вопросы.

Установил Teamviewer 11 из AUR
В процессе установки ошибок не было.
После установки сделал:
После запуска Teamviewer пишет: «Не готов. Проверьте подлючение»

Компьютер подключен к интернету ч/з роутер, на котором настроен dhcp. Соединение работает, другие программы его видят.

До перехода на arch на этом же ПК стояла Ubuntu 16.04, на ней последний Teamviewer, установленный из deb-пакета работал без проблем.
Какие-либо настройки для блокировки трафика (iptables, другие фаерволы) — после установки arch не производились.

Перезапуск демона, переустановка, пакета не помогли.

Пробовал добавить mdns4 в /etc/nsswitch.conf по совету отсюда:
Тоже без результата.
В логе тимвьювера вообще не вижу записей о попытке подключения к сети

Что еще посмотреть?

Вывод в консоль при установке:

Лог самого тимвьювера:

# 3 года, 9 месяцев назад

Полазьте в настройках. Возможно включен прокси или еще что. Сейчас проверил, все работает.
# 3 года, 9 месяцев назад В настройках смотрел, там все выставлено по дефолту. В Настройках прокси выбрано «Нет прокси».

Попробовал сейчас tcpdump’ом отловить трафик с сетевой карты. Не увидел никаких пакетов в сторону серверов teamviewer.
Т.е. , если правильно понимаю, получается, что программа либо не обращается к сетевой, либо обращается, но что-то не дает ей этого сделать.

Т.к. teamviewer по сути работает из под вайна, может быть нужны какие-то дополнительные настройки вайна?

# 3 года, 9 месяцев назад нет, обычно ничего не требуется..
# 3 года, 9 месяцев назад Самый простой способ запуска Teamviewer:
1. Идем на оф. сайт
2. Скачиваем версию «другие системы»
3. Распаковываем архив
4. Запускаем ./teamviewer в распакованном каталоге
5. .
6. PROFIT!! (без всяких служб и пр.)
# 3 года, 9 месяцев назад

ShuuuuR
Т.к. teamviewer по сути работает из под вайна, может быть нужны какие-то дополнительные настройки вайна?

# 3 года, 9 месяцев назад

ghost
Самый простой способ запуска Teamviewer:
1. Идем на оф. сайт
2. Скачиваем версию «другие системы»
3. Распаковываем архив
4. Запускаем ./teamviewer в распакованном каталоге
5. .
6. PROFIT!! (без всяких служб и пр.)

Таки работает. Правда все равно нужны 32-битные библиотеки, которые подтянулись при установке пакета из AUR.

Почему то я увидев для «других систем» tar архив подумал, что в нем лежат исходники, и предлагается из них собрать teamviewer самому. Поэтому не стал его качать.

# 3 года, 9 месяцев назад по поводу библиотек: в каталоге программы есть утилита tv-setup, если ее запустить ./tv-setup checklibs то она покажет каких библиотек не хватает в системе.
# 3 года, 9 месяцев назад

В логе тимвьювера вообще не вижу записей о попытке подключения к сети
Что еще посмотреть?

# 3 года, 9 месяцев назад

ghost
по поводу библиотек: в каталоге программы есть утилита tv-setup, если ее запустить ./tv-setup checklibs то она покажет каких библиотек не хватает в системе.

Понял, спасибо за подсказку. Хотя я просто не стал удалять те либы, которые подтянулись при установке через AUR.

52th
Распаковал архив с оффсайта в отдельную папочку в хомяке и горя не знаю )))

© 2006-2020, Русскоязычное сообщество Arch Linux.
Название и логотип Arch Linux ™ являются признанными торговыми марками.
Linux ® — зарегистрированная торговая марка Linus Torvalds и LMI.

Нет подключения к беспроводной сети: устранение неполадок

Что же делать, если вы наблюдаете красный крестик на иконке беспроводной сети в строке состояния вашего компьютера или смартфона, а также появляется уведомление о том, что беспроводное соединение отсутствует или беспроводных сетей не обнаружено, хотя вы уверены что сеть должна быть:

1. Проверьте, включено ли беспроводное устройство

Найдите на своем ноутбуке тумблер/переключатель или специальную функциональную клавишу (обычно находится на F1-F12 клавишах), которая может включать или отключать Wi-Fi адаптер — возможно адаптер был случайно отключен. Передвиньте тумблер/переключатель или нажмите на клавишу, чтобы проверить это.

Кроме того, беспроводное устройство может быть отключено настройками электропитания на вашем ноутбуке или смартфоне. Чтобы исправить это, перейдите в раздел «Электропитание» на вашем устройстве и измените настройки, чтобы беспроводной адаптер не отключался при низком заряде батареи.

Читайте также  Увеличение объёма на Яндекс Диске

Если вы используете Wi-Fi USB-адаптер, убедитесь, что он подключен правильно. На смартфонах также следует проверить, включена ли беспроводная связь в основных настройках телефона.

2. Попытайтесь приблизиться к роутеру или точке доступа для устранения помех

Окна, стены, мебель, беспроводные телефоны, металлические предметы и другие всевозможные препятствия могут влиять на уровень радиосигнала (в одном исследовании, проведенном Cisco, было установлено, что микроволны могут снизить пропускную способность данных на 64%, а видеокамеры и аналоговые телефоны могут способствовать 100% снижению пропускной способности). Если вы можете, то приблизтесь к источнику беспроводного сигнала. В домашней сети попробуйте установить роутер в центральное место в квартире.

3. Перезапустите или сбросьте роутер или точку доступа

Если у вас есть доступ к роутеру, то выключите его или повторно запустите, чтобы сбросить сигнал, иногда это способствует подключению.

Также погодные условия или электрические помехи могут сбросить настройки роутера до состояния по умолчанию. В этом случае подключитесь к роутеру с помощью IP-адреса (Например, http://192.168.0.1 — адрес должен быть указан на самом роутере). Когда вы войдете в настройки роутра, необходимо будет снова настроить пользовательские установки, которые были сброшены (Например, безопасность WPA).

4. Проверьте SSID

Как правило, ваш компьютер или смартфон автоматически найдут новые доступные беспроводные сети и позволят вам выбрать одну из них для подключения. Однако некоторые беспроводные сети настроены так, чтобы была возможность скрывать их (они не показывают свое сетевое имя или SSID — специальный идентификатор) для общественности.

Если вы не можете найти имя сети в списке доступных беспроводных сетей, узнайте у владельца сети, какое имя SSID и ключ безопасности, если таковые имеются. Затем вручную добавьте новую беспроводную сеть.

5. Убедитесь, что ваша сетевая карта автоматически получает IP-адреса и настройки шлюза

На большинстве беспроводных маршрутизаторов настроены DHCP-серверы, которые позволяют компьютерам и другим клиентским устройствам присоединяться к сети, поэтому их IP-адреса не нужно настраивать вручную. Проверьте настройки TCP/IP вашего беспроводного сетевого адаптера, чтобы убедиться, что ваш адаптер автоматически получает настройки с DHCP-сервера. При необходимости необходимо выставить в свойствах сетевого подключения «Получить IP-адрес автоматически».

6. Обновите драйверы (прошивку) вашей сетевой карты и ОС

Проблемы с драйверами также могут вызывать проблемы с сетевыми подключениями — ваш сетевой драйвер может быть устаревшим. Попробуйте сначала выполнить обновление системы. Также посетите веб-сайт вашего роутера, чтобы узнать, доступны ли обновления прошивки.

7. Пусть ваш компьютер попытается восстановить соединение

Windows может попытаться устранить проблемы с беспроводной связью или предоставить дополнительные способы устранения неполадок. Щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в строке состояния и выберите пункт «Восстановить»» (Windows XP) или «Диагностика и восстановление» (Vista / Windows 7).

Нет подключения и доступа на 192.168.1.1 и 192.168.0.1. Нет соединения с роутером

Как я заметил по комментариям, при попытке открыть настройки роутера, или модема по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (возможно, у вас другой адрес) , пользователи чаще всего сталкиваются с такими ошибками: «Нет подключения к интернету», «Нет доступа к сети», «Нет соединения с роутером» и т. д. Эти ошибки появляются в браузере, когда мы в адресной строке набираем адрес роутера и переходим по нему. Нужно заметить, что это не обязательно должен быть IP-адрес. Сейчас большинство производителей указывают на корпусе роутера адреса типа tplinkwifi.net, tendawifi.com, my.keenetic.net и т. д. И когда мы набираем этот адрес в браузере, так же можно столкнутся с ошибкой, что отсутствует подключение к интернету, или нет доступа к сети. И в настройки маршрутизатора, конечно же, зайти не получается.

Я сам не раз сталкивался с такой проблемой. Выглядит она примерно вот так: открываем браузер, набираем адрес маршрутизатора (как правило это 192.168.1.1 или 192.168.0.1) , переходим и видим сообщение, что нет подключения к интернету, не удается отобразить страницу, получить доступ к сайту, страница недоступна, или не найдена. Само сообщение может быть другим, в зависимости от браузера, настроек и вашего оборудования.

Напомню, что ошибка может быть другой. Главная проблема – не открывается страница с настройками маршрутизатора

Рассмотрим два отдельных случая:

  1. Когда ошибка в браузере «говорит» об отсутствии подключения к интернету, или сети.
  2. Когда появляется ошибка, что невозможно открыть сайт, отобразить страницу 192.168.1.1 (или другой адрес) , сайт недоступен, или что-то в этом роде.

Смотрите внимательно и все проверяйте.

Как открыть 192.168.1.1 и 192.168.0.1, если нет подключения к интернету?

Об этом я писал в статье: как настроить Wi-Fi роутер (зайти в настройки) без интернета. Рассматривайте эти решения в том случае, если у вас появляется ошибка именно об отсутствии подключения к интернету.

Поэтому, если пытаетесь открыть настройки роутера и видите ошибку, что нет доступа к интернету, то первым делом убедитесь, подключено ли ваше устройство к самому роутеру.

Если у вас ПК, или ноутбук, то статус подключения должен быть таким (в зависимости от соединения с роутером) :

Если у вас такой же статус подключения, то значит все в порядке, и страница с настройками роутера должна открываться. Если же там красный крестик, или звездочка возле Wi-Fi сети, то нужно проверить подключение. Лучше всего, конечно, подключится к маршрутизатору по кабелю. Примерно во так:

Или же по Wi-Fi сети. Если сеть защищена, то заводской пароль (PIN) указан на наклейке, на корпусе маршрутизатора.

При возможности попробуйте подключится к маршрутизатору с другого устройства.

Если страница по адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1 недоступна

В этом случае, в браузере будет сообщение, что страница, или сайт роутера недоступен. Примерно вот так:

Снова же, сама ошибка может быть другая, если у вас браузер другой.

Вариантов решения, в случае появления такой ошибки будет больше.

Решение #1: проверяем адрес роутера

Необходимо убедится, что мы пытаемся открыть настройки роутера по правильному адресу. В большинстве случаев, заводской адрес для доступа к панели управления указан на самом роутере. Там скорее всего будет указан IP-адрес 192.168.1.1, 192.168.0.1, или адрес из букв. Например, tplinkwifi.net. Выглядит это следующим образом:

Более подробно на эту тему я писал в статье: как узнать IP-адрес роутера.

Так же вам могут пригодится следующие статьи:

Иногда бывает, что мастера во время настройки изменяют IP-адрес роутера. В таком случае, попробуйте открыть проводник (Мой компьютер) и на вкладке сеть нажать правой кнопкой мыши на свой роутер. В меню выбрать «Просмотр веб-страницы устройства».

Автоматически должен открыться браузер со страницей роутера. С определением адреса мы разобрались. Если настройки так и не удалось открыть, то попробуйте другие решения.

Решение #2: проверяем настройки IP

По умолчанию, практически каждый маршрутизатор выдает IP адрес автоматически. В нем работает DHCP-сервер. Поэтому, важно, чтобы в свойствах вашего подключения были выставлены настройки на автоматическое получение IP-адреса.

Читайте также  Учимся использовать Fraps

Зайдите в «Сетевые подключения». Можно нажать Win + R и выполнить команду ncpa.cpl

Дальше, в зависимости от того, по кабелю, или по Wi-Fi у вас подключен маршрутизатор, нажимаем правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» (в Windows 10 – Ethernet) , или «Беспроводная сеть» и выбираем «Свойства». Например, у меня подключение по Wi-Fi.

И дальше выставляем автоматическое получение адресов.

После этого пробуем открыть настройки роутера. Можно перезагрузить компьютер и попробовать еще раз.

Решение #3: правильно вводим адрес для доступа к роутеру

Дело в том, что адрес по которому можно получить доступ к панели управления роутером нужно вводить в адресной строке браузера. Сейчас во многих браузерах адресная строка и строка поиска поиска – это одна и та же строка. И мы чаще всего набираем адрес без http://. Из-за этого, у многих вместо страницы роутера открывается Яндекс, Google, или другая пиковая система.

Поэтому, если не удается получить доступ к странице с настройками роутера, в первую очередь попробуйте открыть ее в другом браузере. Если, например, в Опере не получается, то заходим через Хром. А еще лучше, через Internet Explorer, или Microsoft Edge в Windows 10.

Напомню, что адрес маршрутизатора вводим в адресной строке.

Или попробуйте прописать адрес с http://. Например: http://192.168.0.1, http://192.168.1.1, http://tplinkwifi.net.

Все должно получится.

Если у вас по прежнему нет соединения с роутером, и при переходе по адресу роутера появляется ошибка, что страница недоступна, или нет подключения к интернету, то опишите свою проблему в комментариях ниже. Обязательно пишите какой у вас роутер и модель. Ну и перед этим попробуйте советы, о которых я писал выше.

Viber пишет: “Нет подключения к интернету”

Мессенджер Viber по праву завоевал популярность как простое и надежное прило-жение для общения в сети. Но при работе иногда Вайбер пишет нет подключения к интернету. В статье подскажем, как разобраться с причинами сбоя и устранить проблему.

Почему появляется сообщение «Нет подключения к интернету»

Из-за чего иногда у Viber нет подключения к интернету?

Причин возникновения проблем, при которых приложение может писать об ошибке соединения со связью, достаточно много.

Условно их можно разделить на несколько категорий:

  • сбои, связанные с работой и настройками программного обеспечения (как самого приложения, так и другого установленного ПО, влияющего на блокировку сетевых соединений);
  • сброс сетевых настроек устройства или их неправильная установка;
  • недостаточный уровень сигнала мобильной связи или wi-fi;
  • отсутствие интернета со стороны провайдера;
  • сбои или неисправности в сетевом оборудовании (роутеры, свичи, кабеля) или в «железе» ПК, смартфона.

Методы решения проблемы

Выявить причину, почему в программе нет подключения к интернету, проще всего методом исключения. Делать это нужно последовательно, пока приложение не начнет работать.

Независимо от того, где установлен Вайбер (на компьютере, планшете или другом гаджете), алгоритм поиска ошибки будет определяться способом подключения устройства к сети. Рассмотрим последовательность действий на примере смартфона.

Проверка наличия мобильного интернета

Большинство современных гаджетов таких брендов, как Xiaomi, Айфон и Lumia, поддерживают все стандарты мобильной связи. По индикации в верхней части экрана можно видеть наличие и уровень сигнала сотовой связи или wi-fi.

Если сигнал отсутствует, следует зайти в сетевые настройки и проверить, какой стандарт связи активирован. Например, если в мобильном телефоне включен 4G, а в данной местности нет поддержки этого стандарта, то нужно установить 3G.

При использовании вай-фай убедитесь, что в списке станций выбрана та, к которой имеется доступ. Иногда с первого раза подключиться не получается, тогда нужно повторить попытку снова. Кроме того, при необходимости активации доступа следует проверять правильность ввода пароля.

Перезапуск устройства

Если установить соединение так и не удалось, либо связь есть, но Viber по-прежнему не видит интернет, требуется перезапустить гаджет.

Коррекция настроек антивируса и брандмауэра

Одной из причин, когда Вайбер пишет о проблеме соединения, может быть и блокировка доступа со стороны защищающего ПО.

Важно! Факт блокирования антивирусом является прямым следствием наличия вредоносных программ. Прежде всего, выполните полную проверку устройства.

Сейчас это актуально не только для ОС Windows, но и Андроид. Единственным исключением остается Linux.

Лучше не подключать устройство к сети до завершения полной очистки.

При отсутствии вирусов последовательно отключите антивирус и брандмауэр (временно).

Если соединение с интернетом восстанавливается, то возможны следующие варианты:

  • в первом случае проблему может решить обновление версии либо замена антивируса на другой;
  • во втором – корректировка списков запрещенных и разрешенных программ.

Обращение в техподдержку

Иногда при работе мессенджера возникает ошибка подключения к сервисам Viber либо просто нет соединения с сервером при наличии сети и интернета. В этом случае необходимо обратиться в службу техподдержки. После заполнения формы на официальном сайте на почту приходит ответ с результатом рассмотрения неполадки.

В большинстве случаев перечисленными выше способами удается восстановить подключение к интернету. Если проблема остается, нужно переустановить программу.