Способы устранения ошибки 21 в iTunes

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

  1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия программы iTunes.
  2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на своем Mac или ПК

При выводе ошибки 10 ваше устройство iOS может иметь более новую версию iOS, чем поддерживает ваш компьютер. Вам необходимо обновить программное обеспечение на своем Mac или iTunes с ОС Windows перед обновлением или восстановлением устройства iOS.

macOS 10.11 и более поздних версий:

  1. Отключите и повторно подключите свое устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
  2. Если выводится сообщение «Требуется обновление программного обеспечения для подключения к вашему устройству iOS», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10 или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на вашем компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что компьютер загружает необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
  • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
  • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено паролем и не было разблокировано для проведения обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

  • Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
  • Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
  • Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

  1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
  2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
  3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
  4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

  • 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить устройство с последней версией ПО, активируйте режим восстановления.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Способы устранения ошибки 21 в iTunes

Ошибка 21, как правило, возникает из-за аппаратных неисправностей Apple-устройства. Ниже мы рассмотрим основные способы, которые могут помочь решить проблему в домашних условиях.

Способы устранения ошибки 21

Способ 1: обновите iTunes

Одна из наиболее частых причин возникновения большинства ошибок при работе с iTunes – обновление программы до последней доступной версии.

Все, что от вас потребуется – это проверка iTunes на наличие обновлений. И если доступные апдейты будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку, а затем перезагрузить компьютер.

Способ 2: отключите антивирусы

Некоторые антивирусы и другие защитные программы могут принимать некоторые процессы iTunes за вирусную активность, в связи с чем блокируют их работу.

Чтобы проверить данную вероятность причины возникновения ошибки 21, вам потребуется отключить на время работу антивируса, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки 21.

Если ошибка пропала, значит, проблема действительно заключается в сторонних программах, блокирующих действия iTunes. В данном случае вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Дополнительно, если подобная функция у вас будет активна, вам потребуется деактивировать сетевое сканирования.

Способ 3: замените USB-кабель

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель, то, скорее всего, именно он стал причиной возникновения ошибки 21.

Проблема состоит в том, что даже те неоригинальные кабели, которые были сертифицированы Apple, могут иной раз некорректно работать с устройством. Если же на вашем кабеле имеются перегибы, скрутки, окисления и любые другие типы повреждений, вам также потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.

Способ 4: обновите Windows

Данный способ нечасто помогает решить проблему с ошибкой 21, но он приводится на официальном сайте Apple, а значит, его нельзя исключаться из списка.

Для Windows 10 нажмите сочетание клавиш Win+I, чтобы открыть окно «Параметры», а затем пройдите к разделу «Обновление и безопасность».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений». Если в результате проверки обновления были обнаружены, вам потребуется выполнить их установку.

Если же у вас более младшая версия Windows, вам понадобится пройти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и проверить наличие дополнительных апдейтов. Выполните установку все обновлений, в том числе и необязательных.

Способ 5: восстановите устройства из режима DFU

DFU – аварийный режим работы гаджетов от Apple, который направлен на устранение неполадок в работе устройства. В данном случае мы попробуем ввести устройство в режим DFU, а затем восстановить его через iTunes.

Для этого полностью отключите Apple-устройство, а затем подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля и запустите программу iTunes.

Для ввода устройства в режим DFU вам потребуется выполнить следующую комбинацию: зажать клавишу включения и держать на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская первую клавишу, зажмите клавишу «Домой» и держите обе клавиши на протяжении 10 секунд. Следом вам остается отпустить клавишу включения, но продолжать держать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не определится iTunes (на экране должно отобразиться окно, как показано на скриншоте ниже).

После этого вам потребуется запустить восстановление устройств, щелкнув по соответствующей кнопке.

Читайте также  Трансформация изображений в Фотошопе

Способ 6: зарядите устройство

Если проблема заключается в неполадках работы аккумулятора Apple-гаджета, то иногда помогает решить проблему полная зарядка устройства до 100%. Зарядив устройство до конца, попробуйте снова выполнить процедуру восстановления или обновления.

И в заключение. Это основные способы, которые вы можете выполнить в домашних условиях для решения ошибки 21. Если это вам не помогло – устройство, скорее всего, нуждается в ремонте, т.к. только после проведения диагностики специалист сможет заменить неисправный элемент, который и является причиной возникновения неполадок с устройством.

Методы устранения ошибки 21 в iTunes при восстановлении прошивки iPhone

Сервис iTunes, специально разработанный компанией Apple для работы с девайсами на iOS-платформе, обеспечивает владельцам «яблок» синхронизацию устройства с компьютером, удобную работу с контентом и массу других функциональных возможностей, в числе которых и восстановление прошивки. Процедура, выполняемая с помощью Айтюнс, отличается лёгкостью осуществления, но в процессе работы могут возникать неожиданные неполадки, прерывающие действие. При помощи уведомлений с кодами ошибок программа информирует пользователей о программных сбоях или проблемах с аппаратным обеспечением. Ошибка 21 в iTunes может возникнуть при обновлении или восстановлении прошивки iPhone разных версий. Сообщения о сбое в работе программы появляются по разным причинам. Ошибка 21 чаще всего указывает на механические повреждения устройства, возникшие в результате неисправностей модема, аккумулятора устройства, внутренних плат и прочих составляющих элементов, но может появляться и как следствие программных сбоев, в процессе джейлбрейка. Ещё одной причиной нередко является низкий заряд батареи или выход её из строя.

Варианты устранения ошибки 21 в iTunes.

Устранение ошибки 21 в Айтюнс

Несмотря на то, что данный сбой зачастую спровоцирован микроповреждениями впоследствии удара или падения, а также другими аппаратными неисправностями, существуют и программные решения, при помощи которых пользователь сможет справиться с проблемой самостоятельно.

Способ 1. Обновление iTunes

Универсальный метод, часто позволяющий избавится от большинства сбоев приложения при обновлении или восстановлении iPhone 4s и прочих «яблок», в некоторых случаях устраняет и ошибку 21. Если на компьютере стоит не самая свежая версия iTunes, то после обновления и перезагрузки ПК проблема может разрешиться.

Способ 2. Замена USB-кабеля

Иногда ошибка 21 может быть вызвана повреждениями кабеля или использованием неоригинального шнура. Но даже если используется оригинальное оборудование, необходимо осмотреть его на предмет перегибов, скруток, окислений и других мелких дефектов. От целостности кабеля во многом зависит корректность взаимодействия устройства с компьютером, поэтому если нашлись какие-либо повреждения, следует заменить его исправным оригинальным шнуром.

Способ 3. Режим DFU

При помощи активации аварийного режима DFU нередко можно избавиться от многих сбоев, возникающих в процессе обновления и восстановления, в числе которых и ошибка с кодом 21. Для iPhone 4s и других версий процедура проходит по аналогичному принципу. Перед введением устройства в режим DFU следует его полностью выключить, после чего подключить к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля. Далее осуществляем следующие действия:

  • жмём кнопку «Power» и удерживаем её в течение 3 секунд;
  • не отпуская верхней кнопки питания, зажимаем также «Home» и держим так на протяжении 10 секунд;
  • по истечении этого времени отпускаем только кнопку «Power», тогда как «Home» продолжаем удерживать, пока iTunes не определит устройство в режиме DFU;
  • после проведённых манипуляций программа предложит выполнить единственное действие – восстановление iPhone. Далее нужно следовать инструкциям на мониторе.

Способ 4. Отключение антивируса

Некоторые антивирусные программы, брандмауэры и прочие защитники системы могут блокировать процессы iTunes, воспринимая их как вирусные угрозы, вследствие чего появившаяся ошибка мешает продолжению производимой процедуры. Можно приостановить на время выполнения восстановления прошивки работу антивируса и после перезагрузки приложения посмотреть, наблюдается ли ошибка 21 снова. Если проблема решилась, нужно внести Айтюнс в список исключений антивируса, а также отменить сетевое сканирование.

Способ 5. Обновление Windows

В редких случаях помогает обновление компонентов системы, для чего необходимо перейти к параметрам обновления и безопасности Виндовс и выполнить поиск доступных обновлений. Если они были обнаружены, стоит произвести установку.

Способ 6. Полная зарядка батареи устройства

Когда источником проблемы является АКБ «яблочного» устройства, часто помогает метод полной зарядки батареи. После того как аккумулятор был заряжен до 100%, можно снова пробовать выполнять процедуру обновления или восстановления.

Способ 7. Восстановление файлов реестра

Восстановление записей реестра нередко помогает в борьбе с ошибками iTunes, если файлы были повреждены вирусами или случайно удалены конфликтующими программами. Автоматическое исправление поможет выполнить инструмент WinThruster от компании Microsoft. Программа сканирует, затем проводит замену повреждённых файлов на «здоровые». Вручную корректировать реестр можно только при условии наличия специальных навыков. Самостоятельное исправление без определённых знаний может существенно нарушить работу системы.

Способ 8. Аппаратное решение

Если ни один из вышеперечисленных способов не привёл к устранению ошибки 21 в Айтюнс, скорее всего, проблема кроется во внутренних повреждениях девайса. Точно определить аппаратные неисправности поможет диагностика в сервисе. Может потребоваться замена АКБ, контроллера питания или нижнего шлейфа и лучше дело доверить специалисту.

Не стоит самостоятельно паять или менять элементы, не имея соответствующих навыков, ведь одно неправильное действие может только усугубить ситуацию и привести к непоправимым последствиям в виде окончательного выхода из строя iPhone.

8 — самые простые способы исправить ошибку iTunes 21

Размещенно от Дороти Коллинз Декабрь 18, 2018 17: 45

— «Я застрял в ошибке 21 при восстановлении с помощью iTunes. Я пробовал режим DFU, но возникла ошибка iTunes 21…»

— «Мой iPhone не включается, но показывает логотип Apple, когда я его подключаю. Затем он подключается к экрану iTunes. А когда я подключаюсь к iTunes, он говорит, что мне нужно восстановить телефон. полностью перейдите к «подготовке iPhone к восстановлению». Затем будет сказано: «iPhone не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (21).». Пожалуйста, помогите! »

Для большинства людей наличие кодов ошибок Apple — сложная задача для них. Есть только два варианта, которые вы можете выбрать. Однако опции «ОК» и «Дополнительная информация» бесполезны. К счастью, если у вас есть похожие проблемы с ошибкой 21, то вы можете прочитать следующие параграфы, чтобы получить 8 простой и безопасный способ исправить ошибку iTunes 21.

Часть 1 : Что такое ошибка iTunes 21

Ошибка iTunes 21 обычно возникает при попытке обновить или восстановить iPhone или iPad с помощью iTunes. Наиболее очевидным симптомом является сообщение об ошибке iTunes 21. В результате происходит сбой программы, и ваш компьютер с Windows или Mac работает медленнее или вообще не отвечает.

Когда появляется сообщение об ошибке 21, что-то не так с вашим устройством iOS, оборудованием или iTunes. В большинстве случаев основной причиной является то, что ваш iTunes заблокирован от аутентификации при загрузке файлов восстановления (.ipsw). Также возможно, что атаки вредоносного ПО и проблемы с программой iTunes могут вызвать коды ошибок iTunes также. Поэтому вам нужно проверить вышеупомянутые возможности, чтобы выяснить, почему возникает ошибка 21 и как обойти ошибку iTunes 21.

Часть 2 : Решения для исправления ошибки iTunes 21

Если вам не удалось найти причину ошибки 21, вы можете попробовать эти предоставленные решения, чтобы исправить ошибку обновления программного обеспечения Apple, возникшую при установке обновления.

Решение 1 : Перезапустите iTunes

Иногда iTunes просто блокируют, не зная почему. Таким образом, вы можете перезапустить iTunes несколько раз, чтобы автоматически исправить небольшие сбои. На самом деле, это универсальное решение для исправления всех ошибок, связанных с iTunes.

Шаг 1 , Отключите ваш iPhone или iPad от компьютера.

Шаг 2 , Закройте iTunes и запустите его снова.

Шаг 3 , Переподключите ваше устройство iOS с помощью iTunes.

После этого вы можете попытаться обновить или восстановить iPhone с помощью iTunes для второй попытки. И это ваш iPhone ошибка 21 исправить Windows и Mac решение.

Решение 2 : Обновить iTunes

Что ж, устаревший iTunes может привести к ошибке iTunes 21 и другим кодам ошибок iTunes. Таким образом, вам нужно постоянно обновлять iTunes каждый раз, когда вы восстанавливаете, обновляете или понижаете iPhone с помощью iTunes.

Читайте также  Узнаем объем оперативной памяти на ПК

Для версии Windows:

Шаг 1 , Откройте iTunes и выберите «Справка» вверху.

Шаг 2 , Нажмите «Проверить наличие обновлений» или обновите iTunes в Windows.

Шаг 1 , Запустите iTunes и нажмите «iTunes» в строке меню.

Шаг 2 , Выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить последнюю версию iTunes на Mac.

Это также хороший способ исправить ошибку iTunes 21 из-за повреждения установки или загрузки.

Решение 3 : Отключить антивирус / программное обеспечение безопасности

iTunes может быть указан как вредоносная программа вашей программой безопасности. В результате весь входящий и исходящий трафик данных блокируется вашим антивирусом. Поэтому вам следует закрыть программное обеспечение безопасности или антивирусную программу и попытаться обновить или восстановить ее с помощью iTunes. Если это не работает, вы также можете удалить их, чтобы исправить ошибку iTunes 21.

Решение 4 : Отключите ненужные USB-устройства

Убедитесь, что вы подключили устройство iOS только к компьютеру. Если к вашему компьютеру подключен другой внешний накопитель, это может вызвать конфликт и привести к ошибке iTunes 21 на iPhone. Таким образом, вы можете отключить любые другие связанные USB-устройства, чтобы решить проблему error 21.

Решение 5 : Удалить / заменить аккумулятор

Плохое время автономной работы может вызвать ошибку iPhone 21 в iTunes. Если вокруг вас есть другое устройство iOS, вы можете заменить его батарею для проведения теста.

Шаг 1 , Выключите ваш iPhone и выньте батарею.

Шаг 2 , Оставьте это в покое на 10 минут.

Шаг 3 , Подключите или замените аккумулятор.

Шаг 4 , Включите свой iPhone и снова подключитесь к компьютеру.

Этот метод работает не только при ошибке батареи 21 iPhone 5 и других моделях iOS, но и для пользователей, которые не меняют батарею iPhone в течение длительного времени.

Решение 6 : Проверьте файл хоста

Проверьте, не блокирует ли iTunes файл обновления или восстановления устройства iOS.

Проверьте файл хоста в Windows : Перейдите в «Выполнить», введите C: Windows System32 drivers etc hosts, выберите «Блокнот», найдите и удалите строку.

Проверьте файл хоста на Mac : Нажмите Приложение> Утилиты> Терминал, введите команду: sudo nano / private / etc / hosts, прокрутите вниз и удалите всю строку.

Решение 7 : Проверьте кабель датчика

Многие пользователи всегда игнорируют важность сенсорного кабеля iPhone. На самом деле, свободный сенсорный кабель может вызвать много проблем с iPhone, включая ошибку iTunes 21.

Шаг 1 , Выключи свой айфон.

Шаг 2 , Отвинтите аккумулятор, чтобы отключить питание.

Шаг 3 , Вытащите его, почистите и снова затяните.

Решение 8 : Исправьте ошибку iTunes 21 с помощью iOS Repair Tool

Что делать, если вышеуказанные методы не работают? если вы не знаете, как исправить системные ошибки на вашем iPhone или iPad, то вы можете выбрать Apeaksoft Восстановление системы iOS чтобы получить более простые решения.

  • Исправьте iPhone из режима DFU, режима восстановления, режима наушников, логотипа Apple и других системных проблем.
  • Поддержка iOS 11 / 12 и iPhone X / 8 Plus / 8 / 7 Plus / 7 / 6s Plus / 6s / 6 Plus / 6 / 5s / 5c / 5 / 4S plus для моделей iPad и iPod.
  • Предложите безопасный и простой способ решения системных проблем без потери данных.

Шаг 1 , Подключите iPhone к iOS System Recovery

Бесплатно загрузите и установите программу iTunes error 21 fix. Запустите его и используйте USB-кабель для подключения iPhone к компьютеру.

Шаг 2 , Войдите в режим DFU

Нажмите «ОК» после подключения iPhone, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы перевести iPhone в режим DFU.

Шаг 3 , Проверьте обнаруженную информацию о вашем iPhone

Вы можете увидеть основную информацию о вашем устройстве iOS. Проверьте, все ли элементы соответствуют устройству Apple, которое вы используете. Исправьте, если что-то не так.

Шаг 4 , Исправить ошибку iTunes 21

Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы запустить процесс восстановления 21 из-за ошибки iTunes. Это iOS System Recovery может помочь вам закончить оставленные вещи автоматически. Так что просто подожди и посмотри. С его помощью вы также можете легко исправить Ошибка iTunes 4014 и т.д.

С вышеупомянутыми решениями 8 iTunes error21 вы можете снова получить нормальный iPhone или iPad. И вы не пострадаете от потери данных. Пожалуйста, поделитесь этим постом, если он работает.

Ошибки в itunes

на ремонт Apple

успей только сейчас!

Быстро

Ремонт без очередей от 15 минут

Профессионально

Гуру ремонта Apple

Удобно

Выезд мастера бесплатная

Надежно

Гарантия до 1 года

Стоимость ремонта iPhone

Развернуть полный прайс-лист

  • Программный ремонт
  • Обновление ПО 900 руб
  • Восстановление данных от 500 руб

Ошибка -1

Данная ошибка чаще всего возникает при попытках подключиться в iTunes. Ее причиной могут стать: 1) сбои в программной прошивке; 2) неисправная работа модемного модуля. Столкнувшись с ошибкой -1, перепроверьте версию ПО прошивки и iTunes, их соответствие вашему устройству, иногда требуется восстановить настройки по умолчанию (Recovery Mode).

Ошибка 9

Может появляться во время разрыва USB-соединения, синхронизации. Причина ее возникновения кроется в неправильной перепрошивке аппарата, точнее критическом сбое работы ядра. Процесс соединения телефона и компьютера при появлении ошибки 9 придется начать заново. Также для исправной работы рекомендуем использовать только официальные прошивки.

Ошибка 21

Причиной появления является использование непроверенной прошивки. Сообщение о данной ошибке может появиться при попытках перепрошить свой iPhone, синхронизировать его или установить USB-соединение. В результате возникает конфликт между программным обеспечением, отвечающим за систему безопасности аппарата и процессом обновления.

Ошибка 23

Если вас аппарат отказывается определять IMEI или MAC-адрес, то в этом случае можно говорить о ошибке 23. При этом часто пользователю становится недоступны функции WiFi и Bluetooth на устройстве. Причина – несправная работа «железа» или аккумуляторной батареи, ошибка может также возникать при несоответствии версии iTunes.

Ошибка 28

При выявлении данной ошибки причиной чаще всего является неисправность в нижнем шлейфе и док-разъемом устройства. Они чаще всего возникают из-за механических повреждений. Наравне с вышеназванными нельзя исключать и программные сбои. Если вы уверены, что повреждений iPhone не получал, попробуйте использовать другие разъемы на устройстве или обратитесь к специалисту для их замены.

Ошибка 29, 40

При появлении первой ошибки ее причиной можно считать старые версии iTunes. При их обновлении проблема пропадает порой самостоятельно. Ошибка 40 означает потерю связи с сервером. Для ее решения прибегните к следующим действиям: если на аппарате имеется антивирусное защитное программное обеспечение, временно отключите его, после чего почистите кэш и попробовать переподключить прокси.

Ошибка 1600

С данной неисправностью чаще всего встречаются пользователи, которые предпочитают использовать кастомные прошивки, при этом для установки используют DFU mode. Для исправления ситуации советуем прошивать свой аппарат через Recovery Mode.

Ошибка 1601

Неисправность возникает, как правило, после прошивки ПО и выражается как возможность синхронизировать iPhone и обновить ПО аппарата каким-либо способом. Зачастую даже восстановление настроек по умолчанию не дает положительных результатов. Это вызвано неправильным алгоритмом действий при прошивке или сбоем в работе ПО. Ошибку помогает исправить восстановление в DFU-режиме.

Ошибка 1602

Причина неисправности кроется в сбое алгоритма прошивки. Для исправления необходимо прибегнуть к восстановлению данных аппарата через режим DFU. Еще один способ наладить работу Iphone – обновить версию iTunes. Часто ошибка 1602 – это результат устаревания Windows, в этом случае ее нужно будет обновить до последней версии.

Ошибка 1604

С этой ошибкой пользователи чаще всего сталкиваются в процессе прошивки своего iPhone. Особенно часто она встречается у неофициальных моделей аппарата, разлочка и русификация которых и проводит к выявлению данной проблемы. Поэтому использование нелицензированного ПО, неграмотные действия при попытках самостоятельно открыть доступ к полному функционалу аппарата и приводят к ошибкам.

Справочник ошибок iTunes (коды ошибок) [iFAQ]

Уверен, что каждому из нас, хотя бы однажды в процессе джейлбрейка или восстановления прошивки Вашего i-устройства приходилось сталкиваться с ошибками в iTunes. Если не обращать внимания на код ошибки, то вряд ли Вам удастся удачно закончить желаемый процесс. Как правило повторная попытка также закончится ошибкой. В этой статье мы расскажем об основных ошибках iTunes, о вероятных причинах вызывающих эти ошибки и возможных

Читайте также  Стрим на YouTube и Twitch одновременно

решениях. В некоторых случаях нужно просто заменить старый USB кабель, в других отключить антивирус, а иногда все же придется отнести девайс в сервис для аппаратного ремонта.

Ошибка 1, 8
Вероятная причина: Версия прошивка не подходит для данного устройства, или версия iTunes устарела.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии или проверьте правильность выбранной прошивки.

Ошибка 5, 6, 10, 11, 17
Вероятная причина: Ошибка возникает при восстановлении на кастомную прошивку
Возможное решение:
Ведите устройство в PWNED DFU Mode , скачайте другую кастомную прошивку или создайте её самостоятельно .

Ошибка 9, 13
Вероятная причина: Ошибка возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Возможное решение: Восстановите прошивку из режима DFU. Проверьте состояние USB кабеля, USB портов и док коннектора устройства.

Ошибка 14
Вероятная причина: При восстановлении ПО обнаружена ошибка в файле прошивки.
Возможное решение: Отключите брандмауэр и антивирус, смените USB-кабель или USB-порт, скачайте прошивку заново.

Ошибка 20
Вероятная причина: Устройство находится в Recovery Mode вместо DFU Mode
Возможное решение: Переведите устройство в DFU Mode.

Ошибка 21
Вероятная причина: Ошибка DFU-режима при джейлбрейке.
Возможное решение: Введите устройство в PWNED DFU-режим через Pwnage Tool, Sn0wbreeze, Redsn0w или iREB.

Ошибка 23
Вероятная причина: iTunes не может определить IMEI или MAC-адрес устройства.
Возможное решение: Ошибка скорее всего имеет аппаратный характер. Обратитесь в сервис.

Ошибка 26, 37
Вероятная причина: Ошибка файла кастомной прошивки.
Возможное решение: Скачайте кастомную прошивку или создайте её самостоятельно.

Ошибка 27, 29
Вероятная причина: Установлен iTunes несовместимой версии.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 28
Вероятная причина: Неисправность 30-pin разъёма.
Возможное решение: Обратитесь в сервис.

Ошибка 34
Вероятная причина: Не свободного места на жестком диске.
Возможное решение: Очистите жесткий диск, на котором установлен iTunes.

Ошибка 35
Вероятная причина: Отсутствуют права доступа к папке iTunes на Мас OS X.
Возможное решение: Выполните восстановление прав доступа с помощью Дисковой утилиты.

Ошибка 39, 40, 306, 10054
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания времени подключения к серверам Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка 54
Вероятная причина: Перенос покупок из iTunes Store / App Store невозможен.
Возможное решение: Очистите резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.

Ошибка 414
Вероятная причина: Отсутствуют права для синхронизации контента с рейтингом 17+
Возможное решение: Откорректируйте возрастные права в аккаунте App Store (меню «Магазин — Просмотреть мою учётную запись»)

Ошибка 1004, 1050
Вероятная причина: В данный момент отсутствует связь с серверами Apple.
Возможное решение: Попробуйте произвести активацию / восстановление позже.

Ошибка 1011, 1012
Вероятная причина: Нет отклика модемной части iPhone или iPad.
Возможное решение: Перезагрузить устройство. При повторении ошибки обратитесь в сервис.

Ошибка 1013-1015
Вероятная причина: При попытке восстановления прошивки, iTunes обнаружил не соответствие версии модема устройства и восстанавливаемого ПО.
Возможное решение: Для выхода устройства из Recovery Mode используйте утилиту TinyUmbrella или iReb.

Ошибка 1415-1428, 1430, 1432
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение: Замените USB кабель, USB-порт, также иногда свидетельствует о наличии аппаратной проблемы на устройстве. При повторении ошибки обратитесь в сервис.

Ошибка 1450
Вероятная причина: Модифицирование файла медиатеки iTunes невозможно.
Возможное решение: Восстановите права доступа на компьютере.

Ошибка 1600, 1603, 1604, 16011
Вероятная причина: Ошибка связана с синхронизацией шины USB или в результате восстановления на кастомную прошивку.
Возможное решение: Используйте утилиту iReb

Ошибка 1609
Вероятная причина: Версия iTunes устарела для работы с данным устройством.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 1619
Вероятная причина: Устройство не определяется в режиме DFU
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 1644, 2002
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.

Ошибка 2001
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes
Возможное решение: Обновите iTunes / Mac OS X до последней версии.

Ошибка 2003, 2005
Вероятная причина: Повреждён USB кабель или USB порт, отсутствует доступ к Интернету.
Возможное решение: Замените USB кабель, прочистите USB порт или док-коннектор устройства, проверьте доступ в Интернет.

Ошибка 3000, 3004, 3999
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Saurik’a / Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ. Перезагрузите компьютер

Ошибка 3001, 5103, -42210
Вероятная причина: iTunes не загружает видеофайлы.
Возможное решение: Удалите системную папку «SC Info».

Ошибка 3002, 3194
Вероятная причина: На серверах Saurik’a нет сохраненных SHSH для восстановления данной прошивки.
Возможное решение: Закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку «74.208.105.171 gs.apple.com». Перезагрузите компьютер

Ошибка 3123
Вероятная причина: Невозможно подключиться к видеосервису iTunes
Возможное решение: Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.

Ошибка 3195
Вероятная причина: Файл цифрового сертификата SHSH поврежден.
Возможное решение: Произведите повторное восстановление ПО с помощью iTunes.

Ошибка 5002
Вероятная причина: Невозможно осуществить платёж в App Store / iTunes Store.
Возможное решение: Откорректируйте платежную информацию Вашей кредитной карты в аккаунте App Store / iTunes Store.

Ошибка 8008, -50, -5000, -42023
Вероятная причина: Попытка восстановления скачивания приложения из App Store / iTunes Store невозможна.
Возможное решение: Удалите файлы из папки iTunes Media/Downloads.

Ошибка 9807
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка 9813
Вероятная причина: Повреждены или недействительны файлы сертификатов Связки ключей в Mac OS X.
Возможное решение: Очистите кэш Safari.

Ошибка 13001
Вероятная причина: Повреждение системного файла медиатеки iTunes.
Возможное решение: Переустановите iTunes или удалите файлы .itdb в медиатеке.

Ошибка 13014, 13136
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.

Ошибка 13019
Вероятная причина: Ошибка, вызванная файлами медиатеки iTunes.
Возможное решение: Удалите поврежденные или несовместимые файлы в медиатеке iTunes.

Ошибка 20000
Вероятная причина: Конфликт iTunes с графической оболочкой ОС Windows.
Возможное решение: Установите стандартные настройки оформления Windows.

Ошибки -39, -50, 11222
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к itunes.apple.com.
Возможное решение: Обновите iTunes, выйдите из аккаунта и войдите снова, проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка -3221
Вероятная причина: Ограничение прав доступа к файлам приложения iTunes на Маc OS X.
Возможное решение: Восстановите права доступа через Дисковую утилиту .

Ошибка -3259
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к iTunes Store.
Возможное решение: Проверьте доступ к Интернету.

Ошибка -9800, -9812, -9814
Вероятная причина: Ошибка, связанная с не соответствующим часовым поясом, датой или временем покупки в iTunes Store.
Возможное решение: Установите актуальную дату на Вашем ПК.

Ошибка 0xE8000022
Вероятная причина: Повреждение системных файлов прошивки.
Возможное решение: Скачайте заново файл прошивки или произведите восстановление прошивки в iTunes.

Ошибка 0xE8008001
Вероятная причина: Установка на i-устройство пиратского ПО
Возможное решение: Не используйте взломанные приложения.