Способы решения ошибки 2002 в iTunes

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

  1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия программы iTunes.
  2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на своем Mac или ПК

При выводе ошибки 10 ваше устройство iOS может иметь более новую версию iOS, чем поддерживает ваш компьютер. Вам необходимо обновить программное обеспечение на своем Mac или iTunes с ОС Windows перед обновлением или восстановлением устройства iOS.

macOS 10.11 и более поздних версий:

  1. Отключите и повторно подключите свое устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
  2. Если выводится сообщение «Требуется обновление программного обеспечения для подключения к вашему устройству iOS», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10 или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на вашем компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что компьютер загружает необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

  • 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
  • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
  • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено паролем и не было разблокировано для проведения обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

  • Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
  • Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
  • Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

  • 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
  • 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
  • Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

  1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
  2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
  3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
  4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

  • 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить устройство с последней версией ПО, активируйте режим восстановления.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Справочник ошибок iTunes (коды ошибок) [iFAQ]

Уверен, что каждому из нас, хотя бы однажды в процессе джейлбрейка или восстановления прошивки Вашего i-устройства приходилось сталкиваться с ошибками в iTunes. Если не обращать внимания на код ошибки, то вряд ли Вам удастся удачно закончить желаемый процесс. Как правило повторная попытка также закончится ошибкой. В этой статье мы расскажем об основных ошибках iTunes, о вероятных причинах вызывающих эти ошибки и возможных

решениях. В некоторых случаях нужно просто заменить старый USB кабель, в других отключить антивирус, а иногда все же придется отнести девайс в сервис для аппаратного ремонта.

Ошибка 1, 8
Вероятная причина: Версия прошивка не подходит для данного устройства, или версия iTunes устарела.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии или проверьте правильность выбранной прошивки.

Ошибка 5, 6, 10, 11, 17
Вероятная причина: Ошибка возникает при восстановлении на кастомную прошивку
Возможное решение:
Ведите устройство в PWNED DFU Mode , скачайте другую кастомную прошивку или создайте её самостоятельно .

Ошибка 9, 13
Вероятная причина: Ошибка возникает или при обрыве передачи данных по кабелю, или при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления.
Возможное решение: Восстановите прошивку из режима DFU. Проверьте состояние USB кабеля, USB портов и док коннектора устройства.

Ошибка 14
Вероятная причина: При восстановлении ПО обнаружена ошибка в файле прошивки.
Возможное решение: Отключите брандмауэр и антивирус, смените USB-кабель или USB-порт, скачайте прошивку заново.

Ошибка 20
Вероятная причина: Устройство находится в Recovery Mode вместо DFU Mode
Возможное решение: Переведите устройство в DFU Mode.

Ошибка 21
Вероятная причина: Ошибка DFU-режима при джейлбрейке.
Возможное решение: Введите устройство в PWNED DFU-режим через Pwnage Tool, Sn0wbreeze, Redsn0w или iREB.

Ошибка 23
Вероятная причина: iTunes не может определить IMEI или MAC-адрес устройства.
Возможное решение: Ошибка скорее всего имеет аппаратный характер. Обратитесь в сервис.

Ошибка 26, 37
Вероятная причина: Ошибка файла кастомной прошивки.
Возможное решение: Скачайте кастомную прошивку или создайте её самостоятельно.

Ошибка 27, 29
Вероятная причина: Установлен iTunes несовместимой версии.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 28
Вероятная причина: Неисправность 30-pin разъёма.
Возможное решение: Обратитесь в сервис.

Ошибка 34
Вероятная причина: Не свободного места на жестком диске.
Возможное решение: Очистите жесткий диск, на котором установлен iTunes.

Ошибка 35
Вероятная причина: Отсутствуют права доступа к папке iTunes на Мас OS X.
Возможное решение: Выполните восстановление прав доступа с помощью Дисковой утилиты.

Ошибка 39, 40, 306, 10054
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания времени подключения к серверам Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка 54
Вероятная причина: Перенос покупок из iTunes Store / App Store невозможен.
Возможное решение: Очистите резервные копии. Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.

Ошибка 414
Вероятная причина: Отсутствуют права для синхронизации контента с рейтингом 17+
Возможное решение: Откорректируйте возрастные права в аккаунте App Store (меню «Магазин — Просмотреть мою учётную запись»)

Ошибка 1004, 1050
Вероятная причина: В данный момент отсутствует связь с серверами Apple.
Возможное решение: Попробуйте произвести активацию / восстановление позже.

Ошибка 1011, 1012
Вероятная причина: Нет отклика модемной части iPhone или iPad.
Возможное решение: Перезагрузить устройство. При повторении ошибки обратитесь в сервис.

Читайте также  Украшение страницы в Одноклассниках своей картинкой

Ошибка 1013-1015
Вероятная причина: При попытке восстановления прошивки, iTunes обнаружил не соответствие версии модема устройства и восстанавливаемого ПО.
Возможное решение: Для выхода устройства из Recovery Mode используйте утилиту TinyUmbrella или iReb.

Ошибка 1415-1428, 1430, 1432
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes.
Возможное решение: Замените USB кабель, USB-порт, также иногда свидетельствует о наличии аппаратной проблемы на устройстве. При повторении ошибки обратитесь в сервис.

Ошибка 1450
Вероятная причина: Модифицирование файла медиатеки iTunes невозможно.
Возможное решение: Восстановите права доступа на компьютере.

Ошибка 1600, 1603, 1604, 16011
Вероятная причина: Ошибка связана с синхронизацией шины USB или в результате восстановления на кастомную прошивку.
Возможное решение: Используйте утилиту iReb

Ошибка 1609
Вероятная причина: Версия iTunes устарела для работы с данным устройством.
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 1619
Вероятная причина: Устройство не определяется в режиме DFU
Возможное решение: Обновите iTunes до актуальной версии.

Ошибка 1644, 2002
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.

Ошибка 2001
Вероятная причина: Устройство не определяется в iTunes
Возможное решение: Обновите iTunes / Mac OS X до последней версии.

Ошибка 2003, 2005
Вероятная причина: Повреждён USB кабель или USB порт, отсутствует доступ к Интернету.
Возможное решение: Замените USB кабель, прочистите USB порт или док-коннектор устройства, проверьте доступ в Интернет.

Ошибка 3000, 3004, 3999
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Saurik’a / Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ. Перезагрузите компьютер

Ошибка 3001, 5103, -42210
Вероятная причина: iTunes не загружает видеофайлы.
Возможное решение: Удалите системную папку «SC Info».

Ошибка 3002, 3194
Вероятная причина: На серверах Saurik’a нет сохраненных SHSH для восстановления данной прошивки.
Возможное решение: Закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts строку «74.208.105.171 gs.apple.com». Перезагрузите компьютер

Ошибка 3123
Вероятная причина: Невозможно подключиться к видеосервису iTunes
Возможное решение: Деавторизуйте компьютер в iTunes, а затем пробуйте авторизовать снова.

Ошибка 3195
Вероятная причина: Файл цифрового сертификата SHSH поврежден.
Возможное решение: Произведите повторное восстановление ПО с помощью iTunes.

Ошибка 5002
Вероятная причина: Невозможно осуществить платёж в App Store / iTunes Store.
Возможное решение: Откорректируйте платежную информацию Вашей кредитной карты в аккаунте App Store / iTunes Store.

Ошибка 8008, -50, -5000, -42023
Вероятная причина: Попытка восстановления скачивания приложения из App Store / iTunes Store невозможна.
Возможное решение: Удалите файлы из папки iTunes Media/Downloads.

Ошибка 9807
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к серверам Apple
Возможное решение: Проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка 9813
Вероятная причина: Повреждены или недействительны файлы сертификатов Связки ключей в Mac OS X.
Возможное решение: Очистите кэш Safari.

Ошибка 13001
Вероятная причина: Повреждение системного файла медиатеки iTunes.
Возможное решение: Переустановите iTunes или удалите файлы .itdb в медиатеке.

Ошибка 13014, 13136
Вероятная причина: Запущены процессы в системе, влияющие на нормальную работу iTunes.
Возможное решение: Закройте предполагаемые процессы (например, брандмауэр, антивирус или фоновые приложения), перезагрузите компьютер.

Ошибка 13019
Вероятная причина: Ошибка, вызванная файлами медиатеки iTunes.
Возможное решение: Удалите поврежденные или несовместимые файлы в медиатеке iTunes.

Ошибка 20000
Вероятная причина: Конфликт iTunes с графической оболочкой ОС Windows.
Возможное решение: Установите стандартные настройки оформления Windows.

Ошибки -39, -50, 11222
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к itunes.apple.com.
Возможное решение: Обновите iTunes, выйдите из аккаунта и войдите снова, проверьте настройки брандмауэра и антивируса, возможно именно они блокируют доступ.

Ошибка -3221
Вероятная причина: Ограничение прав доступа к файлам приложения iTunes на Маc OS X.
Возможное решение: Восстановите права доступа через Дисковую утилиту .

Ошибка -3259
Вероятная причина: Превышен лимит ожидания подключения к iTunes Store.
Возможное решение: Проверьте доступ к Интернету.

Ошибка -9800, -9812, -9814
Вероятная причина: Ошибка, связанная с не соответствующим часовым поясом, датой или временем покупки в iTunes Store.
Возможное решение: Установите актуальную дату на Вашем ПК.

Ошибка 0xE8000022
Вероятная причина: Повреждение системных файлов прошивки.
Возможное решение: Скачайте заново файл прошивки или произведите восстановление прошивки в iTunes.

Ошибка 0xE8008001
Вероятная причина: Установка на i-устройство пиратского ПО
Возможное решение: Не используйте взломанные приложения.

Ошибка 54 во время синхронизации iTunes и iPhone/iPad – как исправить?

На программу iTunes регулярно поступают жалобы. То и дело вылетают ошибки, что очень сильно раздражает и отнимает массу времени у пользователей. Часто во время синхронизации iPhone программа iTunes выдает ошибку 54 (error 54). В этой статье мы расскажем, почему появляется ошибка 54 при синхронизации Айфона с iTunes и какие есть способы ее исправить и избежать.

Ошибка 54 в iTunes

Error 54 возникает во время синхронизации данных между iOS-устройством и программой iTunes. Чаще всего причиной служит заблокированный файл на вашем компьютере или iPhone/iPad. Обычно при появлении всплывающего сообщения «Не удается синхронизировать iPhone. Произошла неизвестная ошибка (-54)» пользователь может просто нажать на кнопку «ОК» и процесс синхронизации продолжится. Но не всегда этот вариант помогает. Если проблема по-прежнему осталась, тогда вы можете воспользоваться предложенными способами ее решения.

Как исправить ошибку «error -54» в iTunes

1 способ

Самый простой способ, который может помочь вам справиться с данной проблемой – это перезагрузка. Закройте программу iTunes, перезагрузите ваш компьютер. И перезагрузите ваше iOS-устройство. После этого попробуйте снова выполнить синхронизацию данных.

2 способ

Проверьте, какая версия iTunes установлена на вашем компьютере. Компания Apple настоятельно рекомендует использовать всегда самое новое программное обеспечение. Если доступны обновления для iTunes, тогда установите их. Также рекомендуется установить самую новую версию прошивки на ваше мобильное устройство.

3 способ

Очень часто ошибки в iTunes возникают из-за конфликтов с другим программным обеспечением. Проверьте установленные программы на вашем компьютере, попробуйте удалить, а потом снова восстановить некоторые из них – возможно, они создают помехи. Также на крайний случай можно отключить программы безопасности (антивирусы), но потом не забудьте их снова включить.

4 способ

Изменение прав доступа часто также решает эту проблему. Вам необходимо:

1.Откройте Windows Explorer через кнопку HOME.

2.Откройте папку Музыка, там найдете папку iTunes – щелкните правой кнопкой мыши по ней, затем выберите «Свойства».

3.Теперь в открывшемся окне вам необходимо удалить флажок напротив пункта «Только для чтения». После этого просто нажмите на ОК, чтобы сохранить внесенные изменения.

4.После этого может появиться окно, в котором вас попросят применить внесенные изменения к данной папке и всем файлам в ней. Соглашаемся!

5 способ

Для решения проблемы также можно попробовать объединить контент в папке iTunes на случай, если в процессе передачи файлов были программные сбои и данные хранятся в нескольких расположениях. Вот, что нужно сделать:

В программе iTunes нажмите Файл. Выберите пункт Медиатека – Организовать медиатеку.

Далее в новом окне надо поставить галочку напротив «Собрать файлы» и после этого нажать

Обратите внимание, что если при переносе покупок в iTunes Store на мобильное устройство появляется « ошибка 54», лучше загрузите их с самого гаджета через приложение iTunes Store – раздел «Еще» — «Покупки» — иконка с облачком. Если же вы пытаетесь выполнить перенос книг iBooks, то лучше отправьте их из приложения на электронную почту.

6 способ

Выполните деавторизацию, то есть выйдите из своей учетной записи iTunes. А затем снова авторизуйтесь.

1. В главном меню iTunes нажмите «Учетная запись» – «Выйти».

2. Теперь нажмите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Деавторизовать этот компьютер».

3. В следующем окне вводим свой Apple ID и пароль и нажимаем на кнопку «Деавторизовать».

Читайте также  Убираем рекламу в Скайпе

4. Далее снова заходим в свою учетную запись. Нажмите на «Учетная запись» — «Авторизовать этот компьютер». Вводим данные Apple ID и пароль и нажимаем на кнопку «Авторизовать».

7 способ

Возможно, что причиной ошибки 54 стало накопление старых резервных копий. Правильным решением будет избавиться от старых и ненужных файлов бэкапа.

1. В iTunes нажмите «iTunes» — «Настройки» — «Устройства».

2. Вы увидите список файлов бэкапа. Нажмите на кнопку «Удалить резервную копию» для удаления каждого файла.

8 способ

Если описанные выше способы не помогли, воспользуйтесь программой Tenorshare TunesCare. Она может устранить ошибку в автоматическом режиме. От вас требуется только следующее:

1. Скачайте программу TunesCare на свой компьютер с официального сайта. Установите ее.

2. Подключите ваше мобильное устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. Программа автоматически распознает его.

3. Нажмите в окне программу на кнопку «Исправить iTunes проблемы» и дождитесь завершения процесса.

9 способ

Программа Tenorshare ReiBoot также поможет решить ошибку 54, которая возникает в процессе синхронизации с iTunes. Этот инструмент умеет исправлять многочисленные баги, которые возникают в работе iOS-устройств.

1. Скачайте с официального сайта программу ReiBoot, выполните установку на компьютер и запустите ее.

2. Подключите ваш телефон к компьютеру с помощью кабеля.

3. Нажмите в окне программы «Решить все iOS Зависания», далее «Исправить сейчас» и следуйте дальнейшим указаниям. После загрузки прошивки или импорта ее начнется процесс исправления ошибки. Дождитесь завершения.

Надеемся, что хотя бы один из выше описанных способов помог вам решить ошибку 54 в iTunes.

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iTunes Проблемы и Решения

Обзор самых распространенных ошибок в iTunes и способы их устранения

Бывает, что при использовании мультимедийного центра iTunes на Windows и Mac возникают ошибки неизвестного происхождения. Какие-то из них связаны с выбором неправильной IPSW-прошивки при восстановлении iPhone или iPad, другие – с аппаратными проблемами у компьютера.

В этой статье мы собрали коды самых распространенных ошибок в iTunes и инструкции по их устранению.

Ошибки в iTunes при подключении iPhone, iPod touch и iPad

  • Ошибки 1, 2, 5 или 8 в iTunes

Если на экране появилось окно с указанием одной из этих ошибок, то данная прошивка не подходит для вашей версии iPhone. Выберите другой IPSW-файл и повторите попытку. Другая возможная причина возникновения бага – один из файлов был поврежден при загрузке. В этом случае вы можете попытаться перезагрузить компьютер. Если и это не помогло – загрузите прошивку заново.

Эти цифры сигнализируют о проблемах с прошивкой, но в этом случае несоответствие кроется в boot/recovery logo. Здесь поможет загрузка заведомо рабочей версии.

«Девятка» означает, что вы прошивали телефон без режима DFU. Если вы сделали джейлбрейк iPhone с помощью Redsn0w, Sn0wbreeze или PwnageTool, то следуйте инструкциям на экране программы. Если это невозможно, перезагрузите компьютер и iPhone, и обновите устройство, переведя его в режим DFU. Для этого удерживайте кнопку блокировки 3 секунды. Не отпуская кнопку блокировки, нажмите главную кнопку на 10 секунд. Удерживая главную кнопку отпустите кнопку блокировки. Продолжайте удерживать кнопку 30 секунд, после чего redsn0w начнет процедуру. Когда вы увидите серый фон на экране, кнопку можно отпускать

Здесь проблема вызвана неисправностью USB-порта компьютера. Для правильной работы iPhone и iTunes подключите iГаджет в другой порт вашего ПК.

Причины те же, что и в случае с ошибкой 9. Перепрошивать iPhone, iPod touch и iPad следует в режиме DFU.

У вас на Mac или Windows установлена старая версия iTunes. Скачать обновление программы вы можете на официальном сайте Apple.

Возникли проблемы с мультимедийными файлами на iPhone. Чтобы устранить эту ошибку попробуйте удалить папку private/var/mobile/Media/iTunes_Control. При повторной синхронизации с iTunes вся информация снова появится на устройстве.

  • Ошибки 1004, 1013, 1014, 1015 в iTunes

Не совпадают версии прошивки и модема. Как правило подобная проблема возникает при откате на более старую версию прошивки. Переведите ваш телефон в нормальный режим (прошивка при этом, конечно же, не поменяется, но сообщение об ошибке должно исчезнуть).

Возникает при восстановлении прошивки из-за того, что один из ее компонентов поврежден. Повторите загрузку через другой менеджер закачек или используйте другой источник обновлений.

  • Ошибки 1601-1609 в iTunes

Большой список багов из этого диапазона можно исправить одним из следующих способов. Вы можете поменять USB-порт в компьютере или учетную запись на вашем Mac или Windows-ПК. Как вариант помогает переустановка iTunes. В самых запущенных случаях возможно придется заново установить операционную систему.

Иногда при восстановлении кастомных прошивок в iTunes появляется ошибка 3194. Данная проблема связана с тем, что после модификации системного файла host, произведенной вами с целью направления компьютера на кэширующие серверы Cydia (как правило с целью даунгрейда), программа не может подключиться к официальным серверам Apple. Вы можете устранить ошибку удалением строчки кэширующего сервера Cydia SHSH из файла hosts. Подробная инструкция находится здесь.

Если вы попытались обновить свой iPhone, iPad или iPod touch на только что выпущенную прошивку iOS 5, то, скорее всего, получили в iTunes сообщение «Произошла неизвестная ошибка» 3200 или 3004. Вышеуказанный баг связан с повышенной нагрузкой на серверы Apple в моменты релиза новых апдейтов. При возникновения подобного сбоя рекомендуем дождаться снижения нагрузки на серверы Apple или воспользоваться прямыми ссылками на загрузку прошивки.

  • Ошибка 0xE8000013 в iTunes

Отключите свой iPhone или iPad от USB-компьютера, подключите его снова и повторно синхронизируйте устройство с iTunes.

Ошибки iTunes: коды от 2000 и выше

Приобретая продукцию Apple, каждый владелец сталкивается с программой iTunes. Эта утилита позволяет слушать, смотреть, упорядочивать и восполнять вашу коллекцию музыки и фильмов. Но рано или поздно пользователь Айтюнс сталкивается с тем, что при выполнении какого-нибудь действия, появляется окно с сообщением об ошибке. При этом подробной информации о том, что произошло мы не получаем — мы видим просто номер.

К возникновению ошибок могут привести любые рабочие процессы. Так, это могут быть процессы обновления и перепрошивки телефона, процессы восстановления устройства или программного обеспечения, процессы синхронизации подключенных девайсов с iTunes. Нередко ошибки возникают и при загрузке контента из App Store.

Все возникающие в iTunes ошибки можно разделить на четыре основных группы:

  1. Аппаратные проблемы (1014, 1012, 1669);
  2. Неправильные настройки безопасности (2, 4, 9807, 9844);
  3. Проблемы связанные с подключением через USB (13, 1600, 2003, 2005, 4013);
  4. Проблемы соединения (17, 3000, 3014, 3194, 3004).

Ниже мы рассмотрим описание и причины возникновения ошибок с кодом от 2000 и выше, а для некоторых неисправностей мы приведем и методы их устранения.

  • 2000 — 2009. Если эти ошибки появились на компьютере с Mac OS, в большинстве случаев придется отключать все устройства других производителей и восстанавливать либо обновлять систему. Если компьютер с ОС Windows, действия несколько иные, отсоединяем все что включено через USB, а затем перезагружаем компьютер.
    • 2001 — эта ошибка бывает только на Mac OS. Она означает, что драйвера, установленные в системе, запрещают доступ к устройству. Поможет обновление Mac OS X.
    • 2002 — отсутствие доступа к iTunes из-за запрета посторонними системными процессами. Прекратите работу всех запущенных программ, остановите работу антивируса, перезагрузите компьютер.
    • 2003 — проблема в работе usb-порта. Перепроверьте все контакты, если после этого ошибка не исчезла — воспользуйтесь другим портом.
    • 2005 — окно с такой ошибкой открывается при наличии механических повреждений кабеля. Чтобы устранить ошибку с кодом 2005 — просто замените кабель на новый.
  • 2502, 2503 — возникают только в системе Виндоус 8, причина в запрете доступа к временным файлам. Для исправления разрешите «Полный доступ» для папки WindowsTemp.
  • 3000 — 3999. В основном этот код указывает на то, что у iTunes нет возможности соединиться с сервером обновлений. Причиной могут быть как настройки Антивируса или Файервола, так и реальные проблемы с Интернетом у вас либо на стороне Apple.
    • 3000, 3999 — бывают в том случае, когда к серверу подписывания прошивок отсутствует доступ. В основном доступ блокируется антивирусной программой.
    • 3001 — выскакивает в случае когда iTunes не может загрузить видео из-за возникшей проблемы в процессе хеширования. Для исправление удалите служебную папку «SC Info» (можно воспользоваться поиском по файлам).
    • 3004 — возникает, в большинстве случаев, когда у компьютера не получается соединиться с интернетом. Для устранения ошибки проверьте надежность вашего соединения и настройки файервола.
    • 3014 — долгое время нет ответа от сервера активации Apple. Может помочь переподключение Интернета.
    • 3123 — появляется тогда, когда у iTunes не получается взять видео напрокат. Попробуйте заново авторизоваться в программе.
    • 3191 — означает, что повреждены компоненты Quick time. Переустановите его.
    • 3194 — иногда появляется при обновлении iOS,а также после перепрошивки. Эта ошибка указывает на то, что вы пытаетесь установить устаревшую версию iOS. Также, ошибка 3194 может вылететь в случае, если в файле Hosts появились записи, запрещающие iTunes доступ к интернету. Чтобы обойти ошибку, попробуйте обновить программу и стереть из файла Hosts все записи, связанные с apple.com.
    • 3259 — превышена норма разрешенного времени ожидания в iTunes Store. Переподключите интернет.
  • 4000 — конфликт с другими устройствами, которые подключены с помощью USB. Решение — отсоедините все лишнее.
  • 5002 — отказ в осуществлении платежа в iTunes Store. Проверьте верны ли ваши данные кредитной карты.
  • 8008, -50, -42023. Эти коды ошибок вы видите, когда программе не хватает места для записи скачанных файлов на диск. Освободите место в папке куда сохраняются файлы.
  • 8012 — нет доступа к файлу загрузки. Обычно, самое распространенное решение, — это остановить работу антивируса.
  • 8248 — возникает при несовместимости плагинов iTunes с новой версией, тем самым они и нарушают работу программы. Удалите iTunes-плагины либо остановить процесс Memonitor.exe в диспетчере задач.
  • 9006 — невозможно загрузить прошивку. Остановите работу антивируса или скачайте iOS вручную.
  • 9807 — означает, что невозможно установить связь с удаленным сервером для проверки подписей и сертификатов. Проверьте ваше соединение, если всё в порядке, то решение такое же, как и в предыдущем случае, — отключите антивирус.
  • 9800, 9812, 9814. Ошибка времени в iTunes Store, при совершении покупок время, установленное в iTunes Store, не совпадает со временем на вашем компьютере. Выставьте у себя правильные время и дату.
  • 11222 — появляется, когда время ожидания при подключении к сервисам iTunes больше разрешенного. Отключите брандмауэр.
  • 13001 — поврежден системный файл медиатеки. Переустановите iTunes.
  • 13014 — какие-то посторонние процессы не дают нормально работать iTunes. Завершите все лишнее.
  • 13019 — ошибка медиатеки. Скорее всего в медиатеке есть поврежденные или разноплановые файлы, проведите инвентаризацию и уборку.
  • 20000. Эта ошибка означает, что произошел конфликт с графической оболочкой. Выберите для своего компьютера стандартное оформление.
  • 20008 — версия TinyUmbrella не подходит для Айтюнс. Обновите TinyUmbrella.
  • 42408, 42404 — возникает при авторизации с помощью iTunes 9.0.3. Обновите версию до 9. 1 или еще новее.
  • 0X666D743F — несовместимость файлов при запуске. Откройте Quick time и во вкладке «Аудио» включите Safe mode.
  • 0XE8000001 или 0XE80006B. Если появляются эти ошибки, значит устройство было случайно (неправильно) отключено. Перезапустите iTunes и подключите всё заново.
  • 0XE8008001 — появляется при попытке установить неподписанное приложение. Чтобы избежать эту ошибку — пользуйтесь проверенными приложениями.
  • 0XE8000022 — cистемные файлы iOS повреждены. Восстановите ваше устройство, воспользовавшись одной из сохраненных резервных копий или сконфигурируйте его как новое.
  • 0XE8000013 — ошибка синхронизации. Попробуйте повторить процесс синхронизации еще раз.
Читайте также  Увеличиваем скорость передачи файлов на флешку

Вот мы и рассмотрели одни из самых распространенных ошибок в ракурсе обозначенного диапазона. Существуют и другие коды ошибок, которые будут описаны в соответствующих статьях. А ниже мы подготовили мини видео-обзоры для ошибок, решение которых может вызвать у вас затруднения.




В заключение хотим дать универсальное правило на все случаи жизни: при возникновении ошибки в первую очередь попробуйте перезагрузить компьютер, приостановить работу антивируса или брандмауэра и проверьте все подключения.

Пошаговая инструкция как быстро устранить ошибку 42110 в iTunes

Очередное глобальное обновление медиаплеера Apple на операционных системах Windows не прошло незамеченным – пользователи, вместо долгожданных обновлений и улучшений функционала, столкнулись с целым рядом неполадок. И, если некоторые сбои решались стандартной перезагрузкой и ПК, и iPhone, iPad или iPod, то с ошибкой 42110 iTunes классическими методами не обойтись.

Причины возникновения ошибки

Почему на некоторых операционных системах Windows возникает iTunes ошибка 42110 (особенно на «семерке» и «десятке») разработчики из Apple не объясняют – скорее всего, проблема связана с несовпадением цифровых подписей исполняемых библиотек новой версии iTunes и старой. Поэтому медиаплеер, обращаясь к файлам с расширением *dll и, не успевает произвести все необходимые манипуляции, а затем вылетает, оставляя на экране след критического уведомления о возникших неполадках.

Иногда проблемы скрываются и не конкретно в iTunes, а в принципе в операционной системе. Файл с расширением *dll не запускается из-за недостатка административных прав у пользователя. Впрочем, обо всем по порядку.

Методы устранения ошибки

Первый способ

Наиболее легкий способ разобраться с ошибкой под номером 42110 – разобраться с правами доступа:

  1. Найти ярлык iTunes на рабочем столе, в меню «Пуск» или в каталоге установки. Нажать правой кнопкой мыши на ярлык, вызвать выпадающий список активных действий, выбрать пункт «Свойства»;
  2. В открывшейся вкладке перейти в раздел «Совместимость». Поставить галочку напротив «Запускать эту программу от имени администратора»;

  • Если способ не помог, можно активировать еще и «Режим Совместимости» с Windows XP и/или Vista, если проблема возникла на «Десятке»;
  • Изменения нужно «Применить», а затем попробовать запустить iTunes снова.
  • Второй способ

    Скорее всего, проблема более не возникнет, но, если же такой метод не привел к успеху, то настало время действовать по-настоящему радикально:

    1. Первый шаг – полностью закрыть iTunes. Лучше сразу проверить работает ли плеер в «Диспетчере Задач» (Ctrl + Shift + Delete), и, если какие-то процессы, относящиеся к продукции Apple, еще остались, «Снять Задачу».
    2. Дальше придется перейти в каталог «C:ProgramDataApple Computer» и найти папку «iTunes», где, скорее всего, хранится несколько файлов с расширением *xml и пустая папка «adi». Все перечисленные документы в рамках борьбы с ошибкой 42110 бесполезны. Почему? Ответ на поверхности – все «самое важное и необходимое» разработчики спрятали от посторонних глаз. Снять «невидимость» файлов можно следующим способом.

    В уже открытой папке с iTunes (адрес написан выше), нажать на пункт меню «Вид», а затем на «Параметры», и, вызвав выпадающий список, открыть своеобразные свойства отображения папок и файлов.

  • В открывшейся вкладке снова нажать на «Вид», а затем поставить галочку напротив пункта «Отображать скрытые файлы и папки». Принять изменения, сохранить и снова взглянуть на каталог «C:ProgramDataApple ComputeriTunes». Там, как правило, сразу же появляется неизвестная папка SC Info, содержащая несколько ключей и цифровых подписей.
  • Все приготовления уже завершены, остался последний штрих – нужно выбрать папку и, зажав комбинацию клавиш Shift + Delete, согласиться на полное удаление. Дождаться завершения процедуры, обязательно перезагрузиться, а затем вновь запустить iTunes.
  • В 99% случаев второй метод срабатывает безотказно. Система автоматически скомпилирует новые ключи и цифровые подписи, заново создаст все необходимые файлы и запустить медиаплеер в первозданном виде (придется заново пройти авторизацию в Apple ID).